Listing“狗带”?可能是你做错了这几点!

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

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说起狗狗大家的第一反应都是可爱,但亚马逊平台带狗的页面,却是很多卖家的梦魇当卖家的前台页面无法显示,屏幕就出现一只狗以及“we couldn’t find ...”字样,不仅代表Listing狗带了,也意味着投入清零。

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好好的Listing,怎么就变狗了?

狗先生并不会无故出现。亚马逊在封锁店铺或者listing 之前,会先通过邮件警告。若你的Listing在没有任何预警的情况下直接被封或被限,要赶紧确认一下是否存在这些问题:

一、是否存在侵权

·图片侵权

亚马逊平台对知识产权等保护很严,盗用同款产品Listing图片、使用其他品牌logo、名人照片、知名卡通动漫图案等,或者在未经品牌授权的情况下自行拍摄使用,都会引发举报、投诉,导致Listing被封。之前的emoji图案侵权就是很好的例子。

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·关键词侵权

除了商标、外观,关键词侵权同样不容忽视。如果Listing标题、bullet point短描述)中的关键词侵犯其他品牌,或暗含打击其他卖家隐晦词句、涉及敏感词汇等,都会被系统盯上。

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(词汇被注册为商标,导致侵权被封店案例)

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  1. 是否违反亚马逊政策

    ·产品变动Listing未更新

    如果产品停售或更新,卖家却未及时调整Listing很可能会被亚马逊判定为违规,或者被消费者投诉,导致封锁。

    ·变体共享review

    有的卖家不管新旧产品类目是否相同,就已经不生产或升级换代的Listing的review合并共享,这也是典型的违反政策行为。

    想要有效快速积累review比酷尔卖家酷能够帮您完美实现。一键全自动索评功能百分百符合亚马逊规定,提供多种筛选器及制定时间时程表,不用关联、下载,即能针对高质量ASIN发送邮件、排除差评、取消跟退款的订单,并在对的时间自动邀评,高效提升卖家留评率;

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    自动群发邀评邮件则能针对不同站点选择相应语言、不同情境选择不同风格,自动筛选过滤对象,使邀评效果最大化,增加好评率。

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    三、是否被投诉,出现大量差评

    Listing被投诉或短时间内出现大量差评,如果没能及时处理,狗先生就要来招呼你了。

    比酷尔卖家酷评论追踪,可将收到的客户问题状态按不同标签分类,并多站点整合,每小时下载评论以及警示电邮通知,通过监视、追踪、通知等多项功能帮助您及时回复差评,了解被修改评论的历史记录,科学建立、保护品牌声誉,轻松管理review。

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    四、是否被无良对手恶搞

    无良竞争对手的恶搞手段大多是通过跨站点跟卖ASINListing中添加敏感词汇以触发亚马逊的审核,最终导致原Listing下架。如果不幸遇上,需要赶紧删除敏感信息,刷新内容并及时反馈,当然,做好预防工作也十分重要。

    比酷尔AI智能调价软件,拥有强大的智能调价策略,能够持续分析学习竞争对手ASIN复杂历史数据,通过不同的调价策略赶走跟卖,不让无良对手得逞。

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    此外,新建Listing处于inactive状态inactive缺货或者产品类目未经过审核,也会致使Listing变狗

    Listing已变狗,怎么办?

    1、确认卖家中心是否有亚马逊小红旗查看卖家Performance(表现)通知

    2、若无通知,第一时间联系亚马逊客服,确认是否源于政策调整,并询问如何恢复

    3、如因个人的调整导致“违规”,需联系卖家支持进行审核,并判定是否能够恢复;

    4、卖家经理帮忙查询Listing 变狗的原因。

    并不是所有“变狗”的Listing都能恢复

    因此,比起事后被动处理

    和酷仔一起主动做好预防工作

    不让自己投入的金钱和精力白费

    才是正经事~

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