亚马逊政策更新!SFP订单有效追踪率VTR至少95%,哪些情况例外?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流亚马逊政策更新!SFP订单有效追踪率VTR至少95%,哪些情况例外?

近日,亚马逊英国站发布了物流政策方面的新规定,从4月19日起,SFP自发货订单的有效追踪率(VTR),至少要达到95%。(文末扫码,入亚马逊精英卖家交流群)

亚马逊有效追踪率,指的是卖家SFP自发货订单中,有多少提供了有效的物流追踪码。

《亚马逊SFP是什么?2021年SFP新的报名要求及物流特点介绍》

亚马逊提醒卖家,提供有效的物流追踪码,是保证消费者满意的其中一个要素,它让买家随时可以追踪订单包裹物流,并且预估送达时间,此外,如果物流中途出现问题,买家能够及时了解,也有助于后续问题的解决。

亚马逊新政策具体的规定有哪些?

4月19日起,卖家必须在Ship Confirm提供:

1. 所有SFP自发货订单,使用的是哪个物流服务商(名字),以及具体的配送服务;

2. 如果使用“有提供物流追踪服务”的物流商,要在亚马逊系统添加订单物流追踪ID,或者每个包裹独一无二的ID(运输标签二维条形码的上方);

注意,物流追踪码至少要有一次物流商扫描记录,才是有效的。

按照亚马逊新规定,卖家的有效追踪率VTR至少要达到95%VTR按照以下方式计算:

1. 过去30天内,通过亚马逊英国站售出、配送到英国境内的订单,换句话说,订单包裹的发货地址和收货地址都要在英国境内;

2. 如果不是SFP订单(即non-prime merchant fulfilled订单),亚马逊从类目水平上来评估VTR有效追踪率;

3. VAT针对的是通过亚马逊合作物流商配送的订单,包括英国皇家邮政Royal Mail的24小时/48小时配送选项。

哪些情况不计入VTR?

蓝海亿观网了解到,有效追踪率VTR只适用于使用亚马逊合作物流商的订单,那些通过“不提供物流追踪服务”物流商配送的订单,是不包括在内的。

目前,亚马逊英国站合作的物流商主要有敦豪速递公司DHL、DPD、Hermes、Parcelforce、皇家邮政Royal Mail、TNT、Tuffnells、美国联合包裹UPS、Yodel等。

也就是说,如果物流商有提供追踪码(亚马逊合作的物流商基本都有),卖家就要把它上传到亚马逊系统,如果物流商没有提供,则一切照常。

总结一下,下面这几种情况的订单不纳入VTR计算:

1. 未与亚马逊合作的物流商配送的(英国)国内订单;

2. “不提供物流追踪服务”的国内订单;

3. 数字产品,比如有声读物。

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