冠状病毒COVID-19在全球传播似乎开始势不可挡，对跨境电商行业带来一定的影响，跨境卖家都想知道，如果他们因为冠状病毒COVID-19的爆发而暂停销售商品，电商平台会采取哪些措施来保护卖家？
一位eBay卖家问道，“疫情期间，eBay出台多项政策，但是我还没看到eBay政策中提到，疫情期间，接受隔离无法履行订单正常发货该怎么办？
eBay在3月12日发布的报告中提到，在运输中断的情况下，保护卖家在疫情期间产生的交易。但该报告并未提到隔离的情况下，eBay如何保护卖家？
另一位卖家在eBay讨论板上询问 ，在病毒威胁消失之前，eBay是否会免除商店费用？
在病毒事件得到解决之前，eBay是否有可能对任何将店铺置于休假模式中的卖家免除店铺费用？随着邮政、航空和其他所有业务的关闭，这将有利于所有不想在这种情况下出售商品的卖家。
一位工作人员回应道:“目前还没有关于这方面的报告，据他所知，也没有推出类似政策的计划。
下面我们来看看eBay和Etsy关于让商店进入休假模式的政策
eBay：有关休假设置的知识
?在休假设置启用时，店铺将继续被收取正常费用（例如eBay商店的订阅费和与listing相关的费用）。
?更新eBay商店休假设置后，可能需要几天的时间才能隐藏您的列表。
?假期设置启用后，它们将一直有效，直到您将其关闭。
?关闭假期设置后，您的商家信息可能需要几天的时间才能显示在搜索结果中。
当您准备重新打开eBay商店时，只需在“休假”设置下选择“关闭” 即可 。
Etsy:在紧急情况下如何管理你的商店
Etsy并没有解决电商卖家将他们的商店置于休假模式下的费用问题，只是说那些订阅Etsy Plus的用户必须继续支付他们的订阅费。(“如果你有订阅Etsy Plus，休假模式不会影响你的Etsy Plus账单。）
（卖家之家/编译：yola）
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