消费者越发倾向应用购物!如何利用好这一趋势?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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网上购物不仅深入到生活中的方方面面,还改变了人们的生活习惯,人们对网上购物的需求逐年上升。这一趋势很明显:网上购物的年增长率越来越快。2018年,电子商务同比增长22.2%。购物应用程序也存在相同的增长趋势,在2019年的前三个季度中,应用程序下载量增长了15%,2018年同比增长20%,2017年同比增长28%。


Zalando早在2018年就报告称,在一个季度内,他们的移动应用程序下载量就达到了2600万次,约50%的订单来自移动设备。Zalando应用程序是很多千禧一代智能手机上的一个常用应用程序。但这并非个例,最受欢迎的购物应用程序包括亚马逊、eBay、ASOS、Wish、Groupon、全球速卖通等。他们中的大多数都积极鼓励合作伙伴来推动应用程序下载和在应用程序内交易。


越来越多的品牌正在开发本地应用程序,并鼓励客户下载和在应用程序中购物。对于经常购买某一品牌产品的顾客来说,这是一种很好的销售方式。本地购物应用程序中的用户体验通常比移动网络要好得多,包括记住地址,服装尺寸和付款明细之类的功能。此外,本地购物应用能让消费者获得独家优惠。



对于零售商而言,应用程序下载使品牌受益的原因有很多,其中包括:



1.更高的转化率。首先,应用内转化率要高于移动网络。应用内跟踪提供商Button的数据显示,2019年上半年应用内转换比移动网络高157%。


2. 应用下载量有助于提升客户忠诚度。App Annie所做的分析表明,消费者在App上花费的时间比在浏览器上多出7倍。每个零售商都在为自己的品牌创造粘性,而一个成功的应用程序可能是创造粘性的关键。


3.消费者通过应用程序进行购买会花更多的钱。与移动网络相比,应用程序内的平均订单值高出1.5倍。


综上所述,购物应用程序有助于提升客户忠诚度,增加了支出,提高了转化率。哪个品牌不想这样?


对应用程序进行跟踪


尽管多年来购物应用程序的趋势已经明朗化,但是应用内跟踪没有得到很好的利用。这意味着购物应用整个行业的利益相关方(包括广告商、发布者等)都错过了来自未跟踪销售的大量收入。


应用程序内跟踪可以为业界带来很多好处。据Global Savings Group估计,通过全行业应用内跟踪,整个行业的总收入可增加7%。



尤其是广告商可以利用应用内跟踪来发展他们的业务和会员营销渠道。以下是从电商平台角度支持应用内跟踪的四个论点:



1. 推动应用下载:首先,应用内跟踪可以推动电商平台购物应用下载。


2. 提供有意义的见解:如果电商平台不知道谁在推动销售,则他们可能会在营销预算上投资错误。在应用程序中跟踪交易为电商平台提供了竞争优势,使他们能够充分了解会员渠道。


3.将会员绩效提高2倍:启用应用内跟踪功能可以将会员渠道的绩效提高2倍。任何专业的营销部门都必须证明其营销支出和每个渠道的投资回报率是合理的。如果不进行应用内跟踪,则会员渠道很可能只有其实际规模的一半,有可能导致预算分配不准确。


4.提高购物应用的销量:进行购物应用销售跟踪,有利于提高电商平台的销售额。


无论是电商平台还是跨境卖家,都需要抓住这一趋势,并充分利用应用内跟踪提升销量。


(卖家之家/编译:yola)
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