一般来说，如果消费者想在电商平台上买一款面霜，按着关键词搜索到的产品肯定不会是iPhone数据线，如果想买的是墙纸，找到的产品也不会是身体乳。但是，这种情况在刚开张不久的亚马逊荷兰站上很有可能发生。
亚马逊荷兰站近日刚开张，就遇到了一些意外。例如，产品页面的图片与消费者预期的不同，有些页面似乎是直接将英语直译为荷兰语。
Desperate Man
例如，进入音乐家Eric Church的T恤产品页面，他的专辑是Desperate Man，而不是wanhopige man。 诸如此类的直译文字不止出现在亚马逊荷兰网站一两处位置。
一件印有Eric Church的专辑《 Desperate Man》的T恤产品
产品描述是关于照片墙纸的，但图片是椅子：
在搜索结果中，化石和手表是并排的：
访问过亚马逊荷兰网站的消费者们在Twitter上分享了他们遇到的许多类似问题。有的用户在Twitter上总结道：“价格令人失望、品类混乱、产品描述的翻译令人发笑。”
据了解，亚马逊自2016年以来就一直在逐步进军荷兰。零售专家Paul Moers表示，对于拥有1亿多种产品的电商平台犯这种错，他并不感到惊讶。但是，亚马逊不应该让这种情况发生，这是一个笨拙的开始。
Moers认为，亚马逊应当迅速解决类似问题，同时也认为这反映出亚马逊可能没有足够重视其新客户。
官方回应
对此，亚马逊发言人表示，亚马逊在荷兰才刚开张，该公司正在努力不断改善客户的购物体验。亚马逊致力于为客户提供他们期望从亚马逊获得的购物体验，但这是一个持续的过程。其将努力确保亚马逊荷兰网站的产品页面达到最佳状态，并在未来为亚马逊荷兰网站添加更多产品和服务。
（卖家之家/编译：LEO）
声明：本文由卖家之家整理和编辑，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
更多阅读：
