注意!FBA卖家8号起无法再访问消费者姓名、地址等详细信息

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

出海资讯注意!FBA卖家8号起无法再访问消费者姓名、地址等详细信息

最新消息,近日有外媒报道,亚马逊将更新配送货件报告Amazon Fulfilled Shipments report,新报告将隐藏消费者姓名、地址等详细信息,不再为卖家提供,并于2021年4月8日开始生效。

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据悉,亚马逊配送货件报告更新后如下:

跨境电商平台注意!FBA卖家8号起无法再访问消费者姓名、地址等详细信息 

新的报告使得卖家想要获得消费者联系方式的难度飙升一个级别,尤其是亚马逊的FBA卖家这一主要群体受到的影响最大,基本无法再从该报告信息中查看消费者的详细信息,只有自配送卖家因为销售模式的业务需要,依旧能查看消费者的姓名等详细信息。相关文章可阅读《亚马逊印度站卖家账号如何注册?需准备银行账号、GST/PAN信息》

可见,亚马逊这一更新主要是针对FBA卖家这一群体。

要知道,以往所有卖家基本上都能从亚马逊配送货件报告中获取消费者的详细信息,并以此在Facebook等站外社交媒体平台上寻找消费者,以优惠券的方式进行再营销。

但是,这种操作对亚马逊来说是极为不利的,因为会造成平台客户的流失,亚马逊是禁止的,对这方面的把控也极为严格。

不过俗话百密一疏,亚马逊监管再严格,也不可避免的存在疏漏,因此流失大量客户。亚马逊此次这么做是的目的不外乎盈利和保证客户留存率,让消费者只是亚马逊的消费者。

任何电商平台都是极为忌惮卖家利用消费者信息在其他站外平台上寻找对应卖家进行引流再营销,对平台的客户造成流失。相关文章可阅读《亚马逊要求卖家提供GTIN唯一商品编号!无效GTIN创建的listing将被删除》

所以,即使配送货件报告的信息能为卖家进行销售税的汇算数据分析的帮助,依旧采取了这一措施,除了自配送卖家因为业务需要依旧可以获得数据。

不过,也有媒体称,亚马逊不再提供消费者的名字和地址等信息,并不会对卖家业务造成很大影响,而且对于销售税的分析,亚马逊也有提供相关的Brand Analytics工具帮助卖家进行数据分析。

所以,其实亚马逊此次的政策措施其实对卖家并没有造成很大影响。

在此前,卖家也无法从亚马逊上获得消费者的邮箱地址、联系方式这些比较重要的信息,尤其时前两年,亚马逊数据保护政策的严格提升,提供的也只是姓名、地址等没有多大作用的信息,极大的限制了卖家对消费者的隐私信息访问。相关文章可阅读《亚马逊新功能!品牌卖家可在listing页面添加文件,能减少退货?》

可以说,在过去几年,亚马逊一直在加强”边界“,防止客户流失,毕竟每个平台很在意平台消费者在别的平台购物。

所以,这些政策的调整,其实对卖家并没有很大影响,更别说消费者了。

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