如何采取有效的措施,预防亚马逊Prime Day出现的各种问题?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

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亚马逊已经打开了2021年Prime Day的提交窗口。对于在亚马逊上销售的卖家来说,这是一年中令人兴奋的时刻。现在就开始为Prime Day做准备并不早。但也不要低估了亚马逊在这个销售季出现错误的风险。

那么,可以采取哪些措施来减轻错误和失灵的影响?

1.网站崩溃

亚马逊不会赔偿您的任何业务损失。为了将在亚马逊上销售的风险降到最低,活动开始前,为您的品牌和畅销书在博客和社交媒体做广告,其中包含您的亚马逊商店URL和买家可以记住的简单标签。鼓励买家保存、添加书签、将物品添加到他们的愿望清单中,并在社交媒体上查看任何价格更新的话题标签。

运营自己的网站。如果亚马逊崩溃了您还可以介入,通过社交媒体让买家知道他们在亚马逊关注的商品在哪里购买。投资于后端网站基础架构。专注于付款授权,小部件,CSS,数据库查询和高清图片,以便客户留在您的网站上。检查您的服务器性能,重新配置服务器堆栈,并寻找虚拟队列管理软件,这样您就不会因为进程过载而赶走客户。检查一下你的结账流程,确保在Prime Day之前有实时的客户支持和运行。

2.购物车出错

购物车功能可能会出错。当“添加到购物车”按钮失败时,买家可能会尝试将商品多次添加到购物车,然后放弃。而且,由于卖家无法访问优惠页面,因此也无法与卖家联系。所以,只有一种方法可以减轻买家放弃产品的风险。只需在社交媒体上事先让买家知道您有大量库存,如果发生购物车出错,您就可以在自己的网站上去履行这些订单。

  1. “Buy Box”出错

    即使没有竞争对手,一些卖家也失去了“Buy Box”。其他人则在未达到“Buy Box”条件的情况下赢得了比赛。但总的来说,大型销售商和品牌所有者占了上风。另一个有趣的事实是,故障造成了这种情况,您也无法将任何“non-Buy-Box”的商品添加到购物车中。因此,如果去年的故障再次发生,您又遭受了双重打击,既失去了“Buy Box”,又失去了“ non-Buy-Box” 的销售额,那该怎么办?

    首先,您应该再看看“Buy Box”的轮换和定价方案。您可以通过像“Sellery”这样的再定价机来赢回“Buy Box”。如果您丢失了“Buy Box”,请考虑暂停该商品的所有广告促销活动。然后等您确定会赢得“Buy Box”时再上架。

    在不违反MAP规则的情况下将价格降低1%-2%,然后在再次赢得“Buy Box”后立即将其重新提高。

    如果您认为亚马逊偏爱某个特定的卖家(例如品牌所有者),请等到他们卖完为止,并忽略他们的listing或将他们全部列入黑名单。

    监视竞争对手的库存量,并在其库存量减少后立即寻求减价的机会。

    4.价格出错

    定价错误并不总是亚马逊的错,它们更有可能是由于输入错误或价格战造成的。

    避免这些情况的唯一方法是拥有一个聪明的重新定价器,该定价器可以标记这些错误,甚至可以在价格生效之前修复它们。借助Sellery这样的再定价器,您可以设置自己的规则,并确保价格永远不会变得过低或过高。

    5.搜索结果出错

    当Amazon使用A9A9.com(Amazon开发的分支)时,它开发了更多的算法,它根据关键词出现的顺序来权衡它们(标题,后端关键字,项目符号,产品描述等)。因此,卖家把最好的关键词塞进了标题中,但这让他们听起来很奇怪而且很不专业。

    现在,A10成为了关键,转换率最高的关键字才是最重要的。因此,如果您要在2021年在亚马逊上销售商品,则需要使整个listing吸引人。但是,即使您的listing是完美的,由于错误,您仍然会降低搜索排名。

    实际上,当搜索结果出现错误时,卖家往往会将其归咎于算法更新错误。但是这必须进行代码更新,所以不可避免地会出现奇怪的错误。而且由于麻烦的代码很难查明,因此修复可能需要几天或几周的时间。

    从头到尾,您无能为力,无法避免或解决这种情况。

    但是,如果您向亚马逊寻求帮助,他们很可能会要求您更改您的商家信息,以查看是否有帮助。(Olivia Lin)

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