Bonanza将为卖家提供更好的价值主张!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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电商平台Bonanza引入了一位新的执行官来管理其平台。Greg Braukus来自Terex公司,他曾担任该电商企业电子商务总监。


上世纪90年代中期,Braukus在亚马逊电商呆了四年。在周五接受EcommerceBytes采访时,他发表了演讲:他的首要任务是倾听客户的意见,并为他们提供成功所需的工具,同时提高效率。


Bonanza创始人比尔·哈丁(Bill Harding)表示,Braukus在亚马逊工作期间曾反复灌输过一些原则,包括关注客户(既电商卖家)。


Braukus还希望简化电商业务,并通过社区与卖家重新建立联系来回到Bonanza的根基。


Harding说,在电商市场营销方面,特别是吸引买家到电商网站上,他们关注的是能给电商卖家带来丰厚收入的价值主张。该功能使电商卖家可以在Google、eBay以及通过联属网络销售自己的商品。


Bonanza还将在2020年寻找包括社交媒体在内的电商最佳营销渠道,Braukus将通过衡量营销投资的表现,来检验亚马逊的纪律性。


在向电商卖家发布的公告中,Harding表示,除了利用Bonanza长期以来的“secret sauce”(这是令卖家高兴)之外,Braukus还将通过以下方式更新Bonanza的重点:


同类最佳的卖方价值主张,利用工具和功能可减少流程并产生利润;


在许多电子商务网站受到审查之际,一个能够有效打击欺诈的手段是确保合规的市场重要方法;


一个充满活力、以卖方为基础的社区,帮助推动决策制定。


在采访中,Harding和Braukus都提到了当前电商的监管环境,包括电商新的销售税要求重点打击假冒产品。Harding称这是前所未有的,影响到每个电子商务平台。但他也认为,鉴于Bonanza的经验,这是一个机会。不过,他说,他希望团队今年能少花点时间在个别州的销售税要求等问题上,多花点时间在电商营销上。


Harding还说,与假货作斗争永远都是猫捉老鼠的游戏,没有单一的方法可以解决问题。首席执行官表示,Bonanza使用技术来保持领先地位,包括启发式技术和机器学习,其中大部分是在一些第三方工具的帮助下内部开发的。


客户服务也是卖家非常关心的问题,Braukus说:“我们可以做得更好。“新工作三周后,他开始寻找为卖家提供服务的最佳方式。


(卖家之家/编译:Echo)

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