电商平台Bonanza引入了一位新的执行官来管理其平台。Greg Braukus来自Terex公司，他曾担任该电商企业电子商务总监。
上世纪90年代中期，Braukus在亚马逊电商呆了四年。在周五接受EcommerceBytes采访时，他发表了演讲：他的首要任务是倾听客户的意见，并为他们提供成功所需的工具，同时提高效率。
Bonanza创始人比尔·哈丁（Bill Harding）表示，Braukus在亚马逊工作期间曾反复灌输过一些原则，包括关注客户（既电商卖家）。
Braukus还希望简化电商业务，并通过社区与卖家重新建立联系来回到Bonanza的根基。
Harding说，在电商市场营销方面，特别是吸引买家到电商网站上，他们关注的是能给电商卖家带来丰厚收入的价值主张。该功能使电商卖家可以在Google、eBay以及通过联属网络销售自己的商品。
Bonanza还将在2020年寻找包括社交媒体在内的电商最佳营销渠道，Braukus将通过衡量营销投资的表现，来检验亚马逊的纪律性。
在向电商卖家发布的公告中，Harding表示，除了利用Bonanza长期以来的“secret sauce”（这是令卖家高兴）之外，Braukus还将通过以下方式更新Bonanza的重点：
同类最佳的卖方价值主张，利用工具和功能可减少流程并产生利润；
在许多电子商务网站受到审查之际，一个能够有效打击欺诈的手段是确保合规的市场重要方法;
一个充满活力、以卖方为基础的社区，帮助推动决策制定。
在采访中，Harding和Braukus都提到了当前电商的监管环境，包括电商新的销售税要求重点打击假冒产品。Harding称这是前所未有的，影响到每个电子商务平台。但他也认为，鉴于Bonanza的经验，这是一个机会。不过，他说，他希望团队今年能少花点时间在个别州的销售税要求等问题上，多花点时间在电商营销上。
Harding还说，与假货作斗争永远都是猫捉老鼠的游戏，没有单一的方法可以解决问题。首席执行官表示，Bonanza使用技术来保持领先地位，包括启发式技术和机器学习，其中大部分是在一些第三方工具的帮助下内部开发的。
客户服务也是卖家非常关心的问题，Braukus说:“我们可以做得更好。“新工作三周后，他开始寻找为卖家提供服务的最佳方式。
（卖家之家/编译：Echo）
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