最近的一项调查显示,亚马逊Prime会员数量在继续增长。一位行业观察人士认为,这项服务是美国消费者越来越乐于在网上购物的原因之一。
根据消费者情报研究伙伴(CIRP)的数据,截至2019年,亚马逊在美国拥有1.12亿Prime用户,这比2018年年底的1亿多一点,是2015年底的5000万美国人使用prime这一数据的两倍多。
CIRP联合创始人Josh Lowitz表示,CIRP的数据是在2019年9月至12月期间对美国购物者进行的一项调查中收集的,用于衡量Prime用户的总数而不是个人订阅的总数。有些家庭有不止一个人使用相同的Prime会员订购,CIRP的数据包括一个家庭中所有共用一个账户的人。
亚马逊一直不愿透露太多关于Prime及其用户账号相关的太多细节。首席执行官Jeff Bezos在2018年首次(也是唯一一次)分享了Prime人数,当时他宣布公司在全球拥有1亿Prime订阅者。

Wedbush分析师Michael Pachter表示,他估计现在全球有1.56亿个Amazon Prime用户,每个用户平均每年支付100美元。他相信在美国有9000万到9500万的Prime订阅者。
CIRP研究表明,人们为Prime付款的方式正在改变。根据CIRP的数据,在亚马逊于2016年推出月度订阅计划后,有21%的Prime订阅者按月付费使用该服务。现在,有52%的订阅者选择每月12.99美元的计划,而不是亚马逊的每年价值119美元的Prime订阅计划。
CIRP联合创始人Michael Levin表示,月度订阅计划这一转变有助于推动亚马逊Prime订阅量的增长。
“对于一些不能或不愿意支付年度会员资格的预付费用的客户,或者那些不确定他们是否会使用所有优质会员福利的客户来说,月度订阅计划说服了他们,月度订阅计划打开了美国消费市场的很大一部分。”
Levin补充道,Prime订阅量的增加也说明了美国消费者的一些情况。Prime的服务范围包括免费的两天送货、访问Amazon Prime Video流媒体服务以及免费退货,这些都是当今美国购物者想要的。由于Prime订阅计划,消费者对电子商务信任度和网购的体验不断提高。
尽管分析人士认为,Amazon Prime的前景一片光明,但CIRP警告说,Prime用户的增长在美国开始放缓。“到某个时候,亚马逊的Prime订阅量增长将达到停滞状态,但是其消费者的数量将继续增长。”
(卖家之家/编译:LEO)
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