社交电商已备受美国用户青睐,Facebook与Pinterest斗争早已开始!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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根据CivicScience的一项调查,有22%的消费者表示,他们在第四季度直接从社交媒体应用程序或网站购买了商品,这比2018年第四季度的13%有所增长。


其中大部分增长似乎是由Facebook 推动的,Facebook继续投资于其Marketplace平台和用户在Instagram上购物,并且还在WhatsApp中建立一个新兴的移动支付平台。特别是Instagram,随着Checkout的引入,Explore选项卡中的新功能,以及“网红”的不断扩大,对用户购物习惯产生了很大的影响。


尽管其他社交媒体平台(例如Snap的Snapchat  Snapchat和Pinterest )试图尝试进入消费者的购物模式,但Facebook迄今为止是最大的受益者。


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到目前为止,Facebook Marketplace和Instagram对社交购物的影响最大。


Facebook 一直不断采取措施改进Marketplace,从帮助本地卖家列出商品并让买家找到商品的工具,到扩展平台以及包括电子商务公司的库存,这些举措使得在Facebook Marketplace购物与Craigslist或其他在线分类广告网站有着截然不同的体验。


Facebook推动Instagram购物领域,Instagram是用户专门用来发现新产品的社交媒体平台之一,Instagram上的网红相比其他大多数社交媒体平台的网红影响力更大。根据另一项CivicScience调查,Instagram的每日用户中有42%进行了基于网红的购买,这比2018年的34%有所增加。


在Facebook在Instagram上推出Checkout之后,用户直接在社交媒体上购物的人数明显增加,Checkout使Instagram用户可以无缝购买,他们在Instagram上看到的商品,无需导航到商家的网站。Checkout仍然仅限于部分卖家使用,这意味着随着参与卖家数量的扩大,Facebook将会一个有良好的增长潜力。


社交购物的竞争者


Facebook在社交购物领域的最大竞争对手可能是Pinterest,许多Pinterest用户只使用Pinterest平台来发现要购买的东西。


Pinterest很有可能模仿Instagram Checkout,Pinterest已经为零售商提供了购物广告(与Facebook一样),Pinterest为用户提供了有关商品的详细信息,然后将其发送到卖家网站上的结帐页面,开发更无缝的Checkout流程(如Instagram Checkout)可以帮助Pinterest通过更高的转化率和更多的参与度来增加这些广告的价值。


同时,Snap一直在尝试通过使用其高级相机和图像识别功能来进入社交购物领域,它于2018年与亚马逊合作,在其应用程序中提供视觉搜索功能,每当用户用图片搜索到他们有兴趣商品时,Snap就会为用户推荐类似的产品,Pinterest和亚马逊的应用程序都提供类似的功能。


重要的是,Snapchat的用户群不会像在Instagram或Pinterest上那样使用该应用程序,来发现他们想要购买的商品,Snapchat的用户主要通过消费内容与朋友共享来发现他们想要购买的产品。


Facebook拥有庞大的,高度参与的用户群,并且在社交商务方面处于领先地位,Facebook利用社交媒体应用程序直接购物这一日益增长的趋势,Facebook处于领先地位。


(卖家之家/编译:HZ)

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