多年来，由于各种原因，高端奢侈品牌一直抵制亚马逊和其他在线平台。然而，在2020年传统零售平台被颠覆之后，他们被迫重新考虑。今天在本文中，我们将来详细说明奢侈品零售与亚马逊如何形成互惠互利的关系。
将亚马逊视为资产而不是敌人
通常认为，亚马逊的平台仅适用于价格低廉且发货迅速的产品。从高端设计师或高端护肤品牌的角度来看，快速而低成本的模式与他们公司的使命不符。但是，许多高端品牌可能已经由第三方卖家在亚马逊上代理出售了。因此，奢侈品牌除了销售产品和增加收入外，还需要考虑加入平台的好处。
再往前走一步，即使对于不情愿的奢侈品牌来说，亚马逊的庞大客户群也不容忽视。无论品牌产品的平均价格如何，几乎可以肯定，他们的理想客户也会来自亚马逊。
亚马逊广泛的自有品牌存在
高端品牌的另一个担忧是，亚马逊自有品牌可能会制造出仿制品。不过，亚马逊的自有品牌产品主要不是针对奢侈品，时尚或美容。即便如此，无论成功的商品是否在亚马逊上销售，都可以由亚马逊或任何其他品牌在亚马逊上重新创建和销售。
假冒商品的威胁正在减少
尽管渠道上存在假冒产品，但这不应该阻碍品牌的发展。亚马逊致力于减少在其渠道上出售假冒产品的机会。无论是通过品牌注册处还是打假部门，亚马逊都致力于保护其平台信任的合法性。
除了亚马逊的不懈努力之外，一个品牌可以做很多事情来确保其产品在亚马逊上的完整性。除了成为品牌注册商标和创建商店或奢侈品商店之外，我们建议重点关注用户体验。
在混乱的格局中，弥合奢侈品牌与消费者之间的鸿沟
如前所述，尽管遭到阻力，亚马逊还是采取了措施来确保奢侈品牌的优质体验。而且这种情况在2020年和2021年变得越来越普遍。在新冠疫情之前，高端零售商已将实体店内体验作为其价值主张之一，但是实体店在疫情期间，都纷纷关门了。与此同时，那些电商卖家就没有受到实质性的影响。根据贝恩公司（Bain＆Company）的数据，在线购买奢侈品达到了580亿美元，而去年同期为390亿美元。
战略考量
亚马逊上的奢侈品牌提供了一系列功能，使他们能够为购物者提供优质的体验。举几个例子，有奢侈品商店、直播视频和亚马逊的帖子。此外，亚马逊还为特定类别的用户提供了增强的用户体验。例如，“高级美容”类别中的“产品详细信息”页面还包含“高级美容”标签。
要访问这些功能和界面，品牌商必须首先确保它们在亚马逊上的特定类别中销售。
不管品牌决定采用哪种策略，关键在于保持以客户为中心。如果品牌为客户提供了高质量的体验，那么他们使用哪个平台或渠道都没关系。客户会记住他们的购物体验，也是让客户回头购买的关键性因素。
综上，奢侈品牌还是需要利用亚马逊等电商平台作为驱动力，来增加品牌影响力与提高销售额。亚马逊也需要奢侈品牌来丰富平台的内容，吸引买家们的注意力与增加平台交易额。（Olivia Lin）