商品listing被亚马逊点名标记Flagged,卖家如何应对?

2022-03-07
1110
149

作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

电商平台商品listing被亚马逊点名标记Flagged,卖家如何应对?

对于在亚马逊上销售的品牌来说,合规问题并不是一个新的挑战。然而,最近卖家被亚马逊标记的产品数量有所上升。尽管遵循了最佳实践和指导方针,但有时这是无法避免的。当这种情况发生时,最重要的是您的品牌及时应对挑战的能力。今天在本文中,我们就来跟大家分享有关如何应对产品被Amazon点名标记(Flagged)的情况。

最常见的违规行为有哪些?

亚马逊点名标记产品的原因有多种,侵犯知识产权和亚马逊的限制性产品政策是两个主要原因。

下面列出了更多原因和见解:

不正确的listing信息

运输限制的增加

链接到非亚马逊网站

高取消率

具有叠加文字或水印的主要产品图片

不符合规定的内容(EPA声明,COVID声明等)

产品内容内的超链接可定向到其他亚马逊页面或外部资源

高定价错误

被标记为农药的ASINs(ASINs marked as pesticides)

ASIN缺少EPA合规性

被列为HAZMAT且需要SDS(安全数据表)文档的ASIN

负面评论指出收到的产品不正确,已损坏,着火,故障等。

图片和视频中有裸露之处

必需的产品属性缺失或不符合规定(例如标题过长)

产品被亚马逊点名标记的迹象有哪些?

如果您品牌目录中的产品违反了上述任何一项准则,那就是第一个迹象。在列出产品之前,实行一个检查常见违规的系统是明智的。然后,我们还建议此后定期检查,因为准则可能会更改。

在维护目录时,有几个迹象表明产品处于风险之中。如果品牌在供应商中心(Vendor Central)内运作,当ASINs变得不可编辑时,产品可能会被点名标记。或者,在卖方中心信息中心内的“帐户健康状况”下,品牌商可以找到“政策合规性”问题的状态。

跨境电商物流商品listing被亚马逊点名标记Flagged,卖家如何应对? 

此外,重要的是要知道,亚马逊可以并且将在没有警告的情况下暂停商家信息。例如,如果产品由于被标记而受到抑制,那么通常不会通知品牌方。当Amazon的andon cord团队针对上述违规之一迅速删除产品时,就会出现这种情况。通常,由于疫情和消毒产品的增加,这种情况的发生频率更高。

话虽如此,在某些情况下,亚马逊还会向品牌发送有关产品违规的通知。通知的一部分通常包括截止日期,如果品牌无法在提供的日期之前解决问题,则该产品将被移除。

怎么办?

当商品被亚马逊点名标记时,有必要先了解原因,然后再采取行动。一旦确定了核心原因,我们建议收集所有可能的文档,这有助于减少解决问题所需的时间,并有助于避免与Amazon沟通时的混乱。当发生这种情况时,可以通过卖家的Account Health门户与Amazon进行沟通。这里是发送上面提到的所有文档和创建上诉的地方。平均而言,卖家预计将在一周内收到案件的最新进展。

我们通过专有软件MPS Intelligence为客户提供支持,以确保我们的团队可以立即对任何问题采取行动。这样,我们就可以解决重大问题,并采取必要的措施,使客户开始失去销售。

尽管这样的挑战可能会让人感到沮丧,但这是在亚马逊上销售的一部分。并且它加强了常规目录监视的需求和好处。此外,卖家还可以通过一些平台客服公司如MPS(marketplacestrategy.com)来帮忙处理应对各种问题与紧急情况,来减少一些不必要的麻烦与损失。(Olivia Lin

文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:蓝海亿观,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。