ERP还能帮助伪装成“本土店铺”?Shopee雷霆手段关闭大量账号

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯ERP还能帮助伪装成“本土店铺”?Shopee雷霆手段关闭大量账号

Shopee是全球知名电商平台,尤其是在中国台湾和东南亚地区,Shopee牢牢占据Top1位置,Shopee已经将业务覆盖到了马来西亚、印尼、越南、菲律宾、泰国5个国家,不过发展暂时没有中国台湾和东南亚市场好。

Shopee对于入驻的店铺分为跨境店铺和本土店铺,本土店获得的政策支持更多更好,在入驻条件、类目选择、平台佣金费用、搜索流量等各方面有更大优势,所以,很多卖家都会选择注册本土店。

不过近日,Shopee出现了一个”大事件“,不少卖家使用ERP软件将店铺伪装成“本土“店铺,欺骗买家,进行欺诈。

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当情况愈演愈烈,越来越多的买家投诉要求退款后,Shopee在调查属实之后,展开雷霆手段,直接关闭了大量账号。相关文章可阅读Shopee巴西站推出商品刊登数量限制规则!新加坡站点调整物流运费》

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Shopee在调查之后,发现很多卖家进行”本土店铺“伪装都是通过ERP软件进行的,其中有5款ERP软件使用较多,为此,Shopee直接终止了与这5家ERP软件商的部分合作,总之多家ERP软件商都因此次事件受到牵连。

据了解,Shopee依旧在严查”本土账号“,就目前的数据来看,马来西亚、菲律宾站点卖家伪装“本土店铺”情况比较严重,被封号数量很多,并且目前还陆续检查到违规账号。

有卖家表示,此次Shopee展开雷霆手段,封闭大量的伪装“本土店铺”,是为了遏制平台商的欺诈行为,更不用说这已经是大面积欺诈的行为,势必会遭遇平台的大力打压。相关文章可阅读Shopee扣分规则介绍,常见扣分原因有哪些?扣分有什么影响?》

卖家具体使用“伪装本土店铺”进行欺诈的整个过程介绍

据悉,有一批卖家使用ERP将跨境店铺伪装成本土店铺,前台页面下显示与真实本土店铺一样的“local seller”的标志,并且还在店铺上声明是直接从菲律宾、马来西亚等当地直接发货的。

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以此,欺骗买家下单之后就以各种原因拖延发货,等到系统自动打款之后,才会开始发货

对于本土店铺,买家都会有较大的信任度,所以在与卖家沟通之后,即使被告知产品是需要预购的,需要1-2周的时间才能收到,也会给予较大理解,通常不会在意,依旧选择下单。

但是,在长时间没有收到货,联系卖家发货情况,得到的也是“商品是预售商品,正在配送”、“商品是预售,商品正在海运途中”等毫无内容的信息。

买家对此也只能等待,等着等着,Shopee平台对于买家订单的保护期就不知不觉的过去了,只能吃闷亏。

这还不算,说这些而卖家欺诈是因为他们竟然使用一些低价值的”废品,比如塑料、废铁块、废纸等,充当买家购买的商品。相关文章可阅读《在Shopee上收到订单后该如何处理及注意事项》

买家收到曝光之后,发现被骗,向平台投诉,或者申请退货退款也很难成功,原因是,卖家提供了已经发货的证据。难以想象,原本应该是卖家避如蛇蝎的“退货退款”竟然没用了。

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