亚马逊开始大量标记卖家产品?导致违规的原因和解决方案

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯亚马逊开始大量标记卖家产品?导致违规的原因和解决方案

亚马逊平台上,合规问题对卖家而言不是一个新挑战,但是,最近被亚马逊标记的产品,似乎有上升的趋势。

就算卖家遵循亚马逊各种规章制度办事,仍有可能遇到“违规”的问题,产品面临下架。

不管怎么样,关键是卖家要能够及时找到问题所在、根源,然后妥善解决。

亚马逊卖家最常遇到的违规问题有哪些?

亚马逊可能会因为各种各样的原因,对卖家的产品进行标记。

蓝海亿观网了解到,最主要的两个原因,一个是卖家违反了知识产权政策,出现了侵权行为,另外一个是违反了《亚马逊限售产品政策》

关于亚马逊限售产品的规定,可以阅读文章《亚马逊规定哪些产品限售?如何获得销售权?》

此外,下面这些也是导致卖家和产品违规的原因:

1. listing信息不准确

2. 运输限制增加

3. 在产品listing添加外链(亚马逊站外链接)

4. 订单取消率过高

5. 产品主图上有文字或水印

6. listing含有违规内容,比如美国环保署EPA声明、新冠疫情相关声明等

7. listing内容添加了导到亚马逊其他页面或站外页面的超链接

8. 价格过高定价

9. ASINs标记为杀虫剂(pesticide)”

10. ASINs不满足EPA合规性要求

11. ASINs标记为“危险物料Hazmat”,需要有SDS(安全数据表)文件

12. 有差评称该产品是假货、仿品,或者产品损坏、易引起火灾等

13. 图片或视频中有裸体

14. 必填商品属性缺失,或者不符合要求,比如产品title过长(文末扫码,入亚马逊精英卖家交流群)

产品被亚马逊标记有什么特征?

涉及到以上任意一种情况,都可能导致产品被标记。

在上架一款新产品之前,建议用系统检测是否存在常见的违规问题,并且要定期检测,因为亚马逊规则会有变化,不是固定的。

如果卖家用的是Vendor Central,如果ASINs变成“不可编辑”的状态,就说明产品很可能被标记了;如果用的是Seller Center后台,可以在“Account Health”页面,了解到存在哪些政策合规性问题。

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另外需要知道的是,亚马逊如果认为卖家的产品违规,很可能会直接暂停listings,不提前通知或警告。

当然,亚马逊偶尔也会给卖家发送产品违规的通知,包括一个“截止日期”,如果卖家未能在这个日期前解决问题,产品listing会被移除。

产品被标记了怎么办?

首先,卖家要知道产品被标记的原因。

然后,收集一切可能有用的文件、材料,这有助于加快解决问题,而且,在与亚马逊沟通时,也更容易说清楚情况。

接着,通过卖家的Account Health通道,发送证明材料和其他有用的信息和文件,发起申诉,亚马逊通常会在一周时间内回复。

如果不能顺利解决的话,可以选择升级case。

总之,产品被标记、listing被移出或下架有时候很难恢复,令卖家挺无奈的,但这是所有在亚马逊平台销售的卖家都可能面临的情况。

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