用亚马逊警报系统,预防listing被劫持,还有这2个好处

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

出海用亚马逊警报系统,预防listing被劫持,还有这2个好处

但凡是成功的亚马逊卖家,都会通过研究关键词、微调广告活动、出色的产品设计、营销、客服服务等多方面工作,来建立品牌信誉,优化产品在自然搜索结果的排名。

此外,这些卖家也知道亚马逊警报系统的重要性,在这方面也有投入精力。

为了让产品listing排名靠前,获得更多的点击量,亚马逊卖家通常会开广告,投放重要关键词,或者通过稳定的销量和产品评论来建立品牌形象,提高产品的搜索排名,这属于合法、合理操作。

但是,有些卖家不采用这些合法途径,而是用非正当手段,劫持其他卖家的账号,损害他们的品牌和形象。

这个时候,用亚马逊“警报系统”就可以帮助卖家对抗恶性竞争对手,在他们对卖家造成重大打击之前阻止他们。

下面,是卖家需要借助亚马逊“警报系统”的几大原因。

1. 保护卖家的销售账号

亚马逊卖家最担心的应该就是账号安全问题了。

幸好,亚马逊有自己的安保措施来为正当运营卖家提供保护,其中就包括“两步验证(Two-Step Verification)”两步验证”要求卖家在陌生浏览器登录账号时,要用手机短信验证。(文末扫码,入亚马逊精英卖家交流群)

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所以,卖家应当确保启动了“两步验证”功能,如果有任何人试图登录卖家的账号,亚马逊会发送通知。

若卖家发现自己的账号未经授权在新的设备上登录,可以立即联系亚马逊,暂时冻结账号,更改密码、密保等安全信息。

2. 监测产品价格变化和购物车

在亚马逊平台上,很多时候一款产品有多个卖家在销售,这意味着,购物车Buy Box是要通过竞争才能赢得的,可能产品价格稍微比其他卖家高一点,购物车就丢失了。

如果使用第三方服务,比如FeebackWhiz的产品监测工具(Product Monitoring),在产品丢失购物车的时候,就会收到通知,让卖家能够及时跟踪竞争对手的产品价格和产品库存,并决定如何处理这一情况,即通过什么策略来重新获取购物车。

需要注意的是,即使只有卖家自己在售某一款产品,也有可能丢失购物车。

这是为何?因为亚马逊可能会更改卖家产品的零售价格,然后决得价格太高了,这样的话,产品也是无法得到Buy Box的。

3. 预防产品listing被新卖家劫持

恶性竞争卖家可能会采取各种各样的手段、灰色操作,来“劫持”卖家的产品listings,最常见的有三种。

a. 转售卖家的产品

“转售”操作在亚马逊上是合法的,所以,其他人可能会特意购买卖家的产品,然后再转售出去。

b. 盗用卖家的产品listing

如果他们的产品与卖家的产品使用相同的UPC码,或者是类似的产品,他们经常会把卖家的listing直接拿过来用,免去了重新创建listing的麻烦。

c. 售假

如果卖家的产品在亚马逊上非常受欢迎,获得了不少的销量,可能就会让其他卖家眼红,然后他们直接“复制”卖家的产品来出售。

这类售假卖家,可能纯粹是为了获得更多的收益,毕竟这是一款畅销产品,不过,他们也有可能是竞争对手,售假是为了降低卖家的评分,以及好不容易建立起来的信誉。

无论如何,卖家首要做的是采取必要的预防措施,来保护好自己的品牌,包括注册商标、完成亚马逊品牌备案(Brand Registry)、参与亚马逊透明计划、零计划等。

不过,即使卖家做好万全准备,仍然可能遇到listing被劫持的情况。

这个时候,亚马逊警报系统会通知卖家有其他人用了自己的产品listing,应该尽快采取相应措施。

卖家可以下单购买一件产品,进行取证(证明该产品为假货),然后向对方发送“停止刊登listing”邮件,或者直接向亚马逊客服团队举报。

关键是要快速处理,不要等到买家收到假货,那个时候问题要解决会更加麻烦。

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