国外亚马逊刷单产业被曝光,四星评论需求旺盛?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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能够真正单纯靠把产品做好,然后靠客户自动自发的留评价,就能让Listing做的稳、站得住,小编可以叫他一声“大爷”!大部分亚马逊卖家都刷单过,不仅仅是中国卖家,外国卖家同样也刷得很猛。

 

近日,外媒曝光了国外亚马逊平台的刷单产业,一些“营销公司”正在以13英镑/条的价格出售亚马逊好评给线上卖家,并且雇佣一群“测试者”在网上发布四星或五星的评价。

 

四星评论需求增多

 

德国一家名为AMZTigers的测评公司,号称拥有3000名英国“测试者”,它的官网写道:“我们帮助你从真实的人那里获得使用验证的评论。我们在欧洲有6万多名产品测试人员,以快速、可靠地撰写评论。”

 

记者伪装成潜在客户,并咨询该公司的业务,该公司员工介绍道:“每次评论15欧元,但如果你购买套餐,就更便宜。如果你不喜欢这些评论,我们可以更换测试人员。这虽然不能说是合法的,但也不属于非法,所以就像是在一个灰色地带。”

 

该员工承认,其公司正面临亚马逊的法律诉讼,有一些评论已经被删除。

 

 

她补充说,四星评论收到越来越多的委托:“如果都是五星好评,那就显得可疑了,所以混合在一起更好。”

 

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AMZTigers网站列出了一些可供顾客选择的套餐,包括5000欧元500条评论,相当于每条评论10欧元。客户向AMZTigers支付由测试人员购买的物品的费用,并为每一个虚假的评论支付费用。测试人员必须自己购买产品,以确保评论被归类为“Amazon Verified Purchases”。

 

英国竞争与市场管理局表示,虚假评论是非法的,撰写或委托他人撰写评论可能导致民事或刑事诉讼。据估计,消费者每年有230亿英镑的支出受到在线评论的影响。

 

根据消费者组织Which?的说法,数百万亚马逊购物者面临着被可疑和虚假的评论误导的风险。一些耳机、吸尘器、行车记录仪和蓝牙音箱等产品在亚马逊上好评如潮,然而这些产品在测试中表现不佳。

 

Which?的Adam French说道:“虚假评论和激励评论已经成为一个高利润的全球行业。无良的公司发现在包括亚马逊在内的流行网站上操纵评论并获取利益太容易了。

 

亚马逊表示,它对任何旨在误导或操纵顾客评论的行为都采取零容忍政策。“我们不允许任何人将操纵评论作为一种促销方式。

 

大多数虚假评论公司在中国

 

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科技行业专家David Li表示,有数百家甚至数千家虚假评论公司,其中大多数在中国。

 

他说道:“平台卖家不得不为自己的排名而战,这催生了这样一个产业,有组织的公司帮助卖家排名更加靠前。”

 

大多数中国的虚假评论公司都使用本地用户发布评论,但操作更复杂的公司则在美国和英国招聘学生。

 

 

李补充道:“只要亚马逊对产品进行排名,这项业务就会存在,虚假评论的问题就不会消失。亚马逊需要做得更多,例如调整算法,采取更好的措施抓住假评论者,并惩罚他们。”

 

亚马逊表示,该公司正在努力保护评论的完整性,并在过去一年中花费3亿英镑保护客户免受滥用、欺诈和其他不良销售行为。

 

“亚马逊结合了自动化技术和训练有素的调查人员团队,他们会分析多个数据点,比如评论人、卖家、产品历史来确定评论真伪。”

 

(卖家之家/编译:LEO)
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