为保护卖家品牌,eBay推出VeRO计划,侵权者或遭举报封号!

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台为保护卖家品牌,eBay推出VeRO计划,侵权者或遭举报封号!

eBay是全球最大电商平台之一,有1.8亿以上的用户。

每天,eBay平台都会产生大量交易,因为无法提前验证卖家的销售权,所以eBay实行了VeRO(Verified Rights Owner)计划,旨在保护知识产权所有权人,为他们的品牌保驾护航,打击侵权和假货产品

只有知识产权所有人,才可以加入eBay的VeRO计划,

侵权的原因/类型有哪些?

蓝海亿观网获悉,eBay的VeRO计划,允许知识产权所有人,即品牌方,对存在以下行为的卖家进行举报。

1. 商标侵权

2. 销售仿品、假货

3. 品牌名滥用

4. 使用品牌方的logo

5. 保修相关

6. 版权侵权

7. 设计侵权(只适用于欧、亚、澳洲和新西兰)

8. 专利侵权(欧洲)

9. 销售水货

如果发现某一款产品是偷窃产品,是不能通过VeRO计划举报的,可以联系相关的执法机构,eBay无法对偷窃来的产品进行处理,除非收到来自执法机构的举报。(文末扫码,入eBay精英卖家交流群)

eBay卖家怎么举报侵权产品?假设拥有知识产权的eBay卖家,发现了一款侵权产品,可以用发邮件或发传真的方式,向eBay的VeRO计划提交NOCI(Notice of Claimed Infringement,侵权索赔通知),举报相关产品和卖家,邮箱地址是 vero@ebay.com, 传真号码是 (801) 757-9521。

蓝海亿观网获悉,如果涉及到版权侵权,还可以给eBay指定团队发送DMCA通知(Digital Millennium Copyright Act 《数字千年版权法》),需要提供以下信息:

1. 被授权代理版权所有人行为的实体签名或电子签名;

2. 版权产品/作品的描述;

3. 说明一下侵权产品在eBay平台哪里出现;

4. 被侵权人的实体地址、电话号码、邮箱地址;

5. 版权所有人或其代理机构未授权侵权卖家销售该产品的声明;

6. 证明以上信息真实准确的声明,以及版权在哪个国家注册的。

如何创建不会违反VeRO规定的产品listings?

为了保证产品listings遵守VeRO计划中规定的政策,第三方卖家应该:

1. 自己创建listing内容,包括产品描述自己写,产品图自己拍,不要从其他eBay卖家、制造商网站、第三方产品目录、网络上,或者从其他来源直接复制listing文案和图片(未经特别许可的情况下);

2. 确保listings的所有声明、描述都是准确的、完整的,对于含有错误、不准确、误导性的品牌和产品信息,品牌方可能会要求卖家下架其产品listings;

3. 如果销售品牌产品,卖家可以在listing中提到品牌的名字,并使用自己的图片,但是,未经许可的情况下,他们不能声称自己是获得授权的经销商或转售卖家;

4. 浏览VeRO计划参与者的Participant profiles页面,eBay鼓励那些通过VeRO计划举报侵权的品牌卖家,创建一个Participant profiles页面,详述有关产品侵权的政策和处理操作。

如果违反了VeRO计划中的政策怎么办?

这可能会引发一系列后果,比如销售限制,甚至eBay销售账号完全被封。

当然了,如果卖家认为自己的listing没有违规,却遭到了侵权投诉和举报,可以直接联系所有权人,蓝海亿观网了解到,卖家的产品listing被拒绝继续出售产品时,会收到一封邮件,里面有知识产权所有权人的联系方式。

如果eBay决定移除卖家的listings,可能会退回listing相关费用,比如刊登费,具体的金额要看卖家是违反了什么规定,以及是不是第一次违规。

卖家要知道的是,被eBay移除的listing,如果没有先妥善解决问题,是不能重新刊登的,当然,如果只是产品描述、产品图或文案不符合eBay要求,只要重新按照eBay规定重新编辑,就可以重新上传。

现在,是时候优化listing以拉动产品销售了,每一位eBay卖家,都要知道如何增加产品listing的曝光,并促进转化。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)文末扫码入eBay精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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