eBay更新INR指标评级规则!敦煌网卖家端在线发货相关系统升级

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯eBay更新INR指标评级规则!敦煌网卖家端在线发货相关系统升级

日前,eBay发布公告,通知卖家平台将针对“物品未收到INR”指标进行相关的政策调整,更改评级规则。

此外,2021年5月14日,敦煌网发布通知,宣布卖家端在线发货相关系统系统将进行升级。

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eBay更新INR指标的评级规则。

物品未收到INR指标,是eBay上的一种买家没有在预计规定时间内收到物品时,可以发起的“物品未收到”纠纷。

eBay英国站日前发布的公告显示,自2021年6月20日起,平台的INR指标评级规则将进行变更。

eBay表示,为了减少卖家的售后纠纷,平台将通过提升纠纷指标标准,以达到这一目标。

具体评级规则调整为:eBay每月都会对卖家店铺表现进行评级,假如,卖家店铺的INR指标评级连续2次都为“非常高”,那么平台将延长卖家对买家显示的预计交付时间,直到下一次店铺表现评级的INR指标评级降低为“高”及以下的等级时,才会恢复正常。

比如,卖家店铺4月20日,5月20日的INR指标评级都为“非常高”,那么从5月20日开始,eBay将自动延长卖家的预计交付时间,如果在6月20日,卖家的INR指标恢复到“高”及以下的等级时,恢复为原来的预计交付时间。相关文章可阅读eBay更新卖家保护政策! 买家发起INR索赔概率更小,SNAD索赔限时回复》

这一政策更新,对大部分卖家都没有影响,仅使用于英国站内INR指标评级“非常高“的卖家。

eBay表示,平台一直致力于提升买家的购物体验,而售后服务及纠纷一直是平台很重视的一个优化方向,当然,对于INR指标评级达到”高“,以及”非常高“的卖家,平台也会发送邮件通知警告。

此次政策更新,将能为买家提供更优质的售后服务,提升买家的购物体验,同时,对卖家来说,只要严格遵守政策规则,也能避免售后纠纷,提升店铺表现,提升买家满意度,获取更多的潜在客户,提升店铺口碑。

除了eBay发布政策更新之外,今日,敦煌网也有重大事项更新。

敦煌网进行卖家端在线发货相关系统升级。

2021年5月14日,敦煌网通知,为了给卖家提供更优质的在线发货服务,提升销售体验,DHLink正在针对在线发货的相关系统进行升级。

敦煌网表示,目前系统正在进行升级,预计将在5月17日完成升级。此时,卖家端在线发货界面会有所变化,原有的物流等级名称都处于更名升级状态。

公告显示,在线发货物流等级名称更新规则为:

“特惠标准物流”更名为“准时宝”;

“快速物流”更名为“极速宝”;

“经济物流”更名为“特惠宝”;

“优先快递物流”更名为“国际快递”。

更新结束后,”发货单管理“、“敦煌物流在线发货DHLink”流程界面显示的将是更新后物流等级名称。相关文章可阅读《敦煌网在线发货DHLink怎么样?发货运输方式、流程、优势介绍》

敦煌网对于系统升级中可能会出现的问题都有了预防措施和解决方案,具体如下:

1.系统升级中,卖家使用原先的在线发货物流渠道进行订单发货,无法进行正常订单查询,以及运输标签打印问题。

敦煌网表示,目前,这一问题已经解决,如果卖家还出现该情况,可推出账号,重新登录尝试。

2.”发货单管理“、“敦煌物流在线发货DHLink”流程界面显示的物流等级名称不一致问题。

敦煌网表示,这一问题是系统升级中存在的,正在逐步完善解决,升级结束后,名称将会完全保持一致。

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