亚马逊常见FBA错误有哪些,卖家如何从中获得报销?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台亚马逊常见FBA错误有哪些,卖家如何从中获得报销?

无论是亚马逊新卖家还是FBA资深卖家都可能会犯一些错误。亚马逊FBA的一些错误只是小问题,而一些错误可能会导致卖家损失数千美元。

对于某些FBA相关的交易,亚马逊为供应商提供了18个月的时间框架来执行FBA审计。在亚马逊的FBA reimbursement scheme报销计划)下,卖家可以对任何符合条件的矛盾提出索赔claim,并获得报销。

FBA 是亚马逊提供的一项服务,为卖家提供存储、包装和运输帮助。亚马逊卖家把商品送到亚马逊配送中心,当客户下订单时,亚马逊会计划、打包和发货。但是过程中可能会发生一些错误(文末扫码入亚马逊精英卖家交流群)

以下是一些亚马逊常见的FBA错误。点击可阅读更多关于亚马逊的内容

一、产品有缺陷或丢失,不能再出售

在订单配送期间或运输公司交付客户退货时,亚马逊FBA库存可能会损坏。这是亚马逊FBA reimbursement报销常见的一个FBA错误

由于各种原因,当亚马逊卖家把包裹发送到亚马逊FBA仓库时,库存可能会丢失或损坏。显然,损坏是发生在仓库还是发生在买方身上并不重要,事实是产品损坏了,卖方亏了钱。

当物品丢失时,可能是产品进入了另一个卖家的库存中,因为亚马逊有大量库存和增加的订单。

二、退货错误

1.有一些心怀恶意的客户会试图保留商品,希望亚马逊不会注意到货物丢失,或者在退货窗口内使用商品并将其退回。如果卖家向亚马逊投诉,他们可能会站在顾客一边。

2.不诚实的退货,比如消费者退还一个空盒子或另一个物品。在这些情况下,亚马逊卖家可以立即用亚马逊打开一个case

3.买家可能会提出的另一个简单理由是,他们从未收到过该物品。

如果亚马逊卖家没有跟踪号,客户可以说卖家寄给他们的是一个空盒子或一个不同的产品因此,亚马逊卖家快递盒送出去之前,可以录下自己打包的视频,为自己辩护。这段视频可以作为卖家交付客户所订购商品的证据。

三、FBA费用的估计出现了错误

1.佣金、仓储费、长期保管费和送货费只是亚马逊FBA费用的一部分。这些费用根据亚马逊卖家出售物品的类目、尺寸和存放要求而有所不同。有时候亚马逊卖家可能会被超额收费。

2.如果亚马逊卖家几周没有跟踪记录,这可能会占FBA reimbursements报销的很大一部分。存储对象的尺寸和重量,用于测量FBA服务的存储和交付费用。如果亚马逊已经使用不正确的尺寸作为测量的基础,则卖家必须支付额外的FBA费用点击阅读更多关于FBA的内容

四、亚马逊卖家如何获得Reimbursed报销?

1.一种选择是亚马逊卖家自己完成所有过程。

当然,在没有帮助的情况下自己做是最便宜的选择。然而,亚马逊卖家可能会犯错误,或者事情会变得更困难,或者需要很长时间。此外,这可能不是最好的方法,除非亚马逊卖家是一个了解亚马逊报告的数据专家。

2.亚马逊有一些自动报销服务工具。

在大多数情况下,这是要求reimbursements报销的最简单方法。然而,这样做的代价可能很高。退款和Amzrefund只是常见的几种。

3.招募一个虚拟助理。

外包reimbursement报销服务的最大好处是,虚拟助手将处理亚马逊卖家所有的日常活动。卖家可以自由选择想要外包的活动。蓝海亿观网获悉,如果亚马逊卖家不想访问亚马逊卖家中心账户,可以使用虚拟助手来检查索赔claim数据,并自己申请case

在各种配送过程中,FBA错误可能会反复发生。考虑到这些过程的复杂性,这并不意外。如前所述,亚马逊卖家有权为几个FBA错误申请报销。处理大量数据可能比较困难,所以将亚马逊的报销程序外包给虚拟助手可能会更有效。

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