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避雷专区:5个亚马逊运营失败的经验分享!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


许多个体卖家试图在亚马逊上快速盈利,甚至通过出售不同的产品赚取大量收入。他们可能正在大批量销售产品或销售高利润产品,或两者兼而有之。但并不是人人都能获得成功,有些卖家的业务甚至一路下跌,无法维持基本的运营。


本文将介绍从一些失败的亚马逊卖家那里汲取的5个经验教训,帮助卖家在亚马逊上更好地运营。


7个在亚马逊销售失败的潜在因素

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亚马逊提供了一个免费的、无所不包的平台,人们可以在这个平台上销售产品,轻松快速地赚钱。但是同时,你需要了解,亚马逊也会保障自身的利益。


亚马逊卖家面临的一些销售失败的潜在因素包括:


1.亚马逊成为你的主要在线业务收入来源


因为你不是亚马逊的所有者,因此你是处在亚马逊的控制之下。你对你的企业几乎没有控制权,所以你可能会被踢出这个平台。


2.忽略亚马逊动态和不断发展的搜索引擎算法


当消费者在网上搜索特定的产品时,他们会选择搜索结果页面排名靠前的产品,而不是特定卖家的产品,因此,你必须关注亚马逊的搜索算法。一旦算法改变了,你就可能失去竞争优势。


3.侵占利基产品


如果你没有拥有销售产品的权利,或产品没有专利,你可能会被判定侵权。你应该听说过Amazon Basics项目,这是一种侵占利基产品的行为,亚马逊会挑选其中有利可图的产品,给它们贴上私有品牌,然后根据搜索引擎算法以更低的价格或靠前的排名出售。


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4.打击虚假评论


亚马逊会使用特殊技术检测虚假评论。但是如果你的产品没有评论,那么人们从亚马逊购买你的商品的机会就会减少。

5.难以发现尚未开发的利基市场


以往,私有品牌会更有利可图,而如今,这一情况已经发生改变,因为你无法轻易找到尚未开发的利基市场。现在就算你找到了一个有利可图的产品,激烈的市场竞争也可能会让你出局。


6.销售量随库存可用性下降


如果你的库存不足,它会损害你在平台上的销售评级,从而扼杀你的在线业务发展。如果你没有库存,并且无法在亚马逊的服务级别窗口内发货,你的账户也可能被亚马逊冻结。


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7.波动的利润率


这受到制造和运输成本的影响。如果你的利润率大幅下降,你的业务最终会以更多的亏损和失败告终。


这些只是在亚马逊平台上销售失败的几个潜在因素。列举这些的目的不是打击你或诋毁亚马逊,而是使你意识到,当考虑或开始一个亚马逊销售业务时,需要借鉴失败的卖家的经验。



失败的亚马逊卖家的5条重要提示

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我们查看了一些失败的亚马逊卖家的故事,并挑选了一些经验教训,这些经验教训是新的亚马逊卖家或在线企业家可以学习的。包括亚马逊的卖家中心(Seller Central)对在平台上销售的明确的政策,以及最佳实践和错误示范。


如果你是一个新手,你可能会犯和那些和失败卖家一样的错误,而你自己都没有意识到。你可以从失败的亚马逊卖家哪里获取到从建立账户到销售和处理订单所犯的错误中吸取一些教训。


1


账户设置


这是创建你的在线亚马逊销售业务的关键步骤之一,大多数卖家都把时间花在这里,尽管它根据管理自动化或代理而有所不同。


Amazon Seller帐户提供当前或正在进行的订单、购买的产品以及平台上列出的内容的整体视图。你还可以通过它管理你的库存、产品绩效,为你的广告定义设置,并跟踪反馈。


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正确的做法:关键是要采取正确的步骤,为你的在线商店和产品打下坚实的基础,以避免短期或长期的失败。另外,不要同时在同一个IP访问两个卖家账户。亚马逊的政策只是规定每个亚马逊卖家拥有一个卖家账户,任何超出规定的事情都会给你带来麻烦。不断回顾最佳实践、测试、审计和完善你的卖家帐户,以避免违反政策。


2


在支付供应商货款之前之前检查货物


亚马逊的卖家从不同的供应商那里订购他们的产品,但他们中的大多数人想要在节省制造成本的同时仍然得到高质量的产品。


向你不认识或从未见过的供应商下订单可能会令人生畏,因为你要向他们支付不小的一笔资金,来让他们能生产出你想要的产品。


许多失败的亚马逊卖家都必须为此付出惨痛的代价,尤其是当供应商没有达到质量和规格要求时,会导致亚马逊的差评或退货,以及糟糕的销售业绩。


当这种情况发生时,你可能需要很长一段时间才能以盈亏平衡的价格卖出你现有的库存,并最终扼杀你成功的产品。


正确的做法:在支付供应商货款之前,先检查一下货物,因为他们本可以使用更便宜的材料,或者以某种方式做出让步,这样也可以节省生产成本。


3


选择合适的产品


这可能是最重要的部分,如果你选择了错误的产品,无论你的营销、PPC和其他销售方面是否出色,你的业务都可能惨遭失败。


正确的做法:在做产品研究时,有几个因素需要考虑,如产品需求、利润率、制造的难易程度、竞争水平等等。


4


正确的产品包装和品牌


有很多关于海关查封货物的故事,这些货物是亚马逊的卖家因为各种各样的原因运往美国不同地区的不同客户那里的。这可能是由于一个小错误,如忘记按照目标市场的要求检查产品,而没有在产品上贴上适当的标签。


但这样的小错误可能会对你的业务造成毁灭性的打击,特别是如果你所有的货物在港口被没收,你没有办法把它拿回来或卖掉,所以你最终会蒙受巨大的损失,并完全停止销售。


正确的做法:在发货之前,确保货物包装和标签正确。


5


保证优质的客户服务


客户服务是亚马逊的首要任务之一,所以你不应该在这方面吝啬。事实上,在某种程度上,客户服务影响了亚马逊的搜索页面曝光度,赢得亚马逊的Buy Box的机会,以及亚马逊的销售。


失败的亚马逊卖家在客户服务上犯的最大错误包括发货速度、退货政策、评论和定价。


然而,最常见的错误包括:因为亚马逊严重依赖用户的信任而通过购买好评来挑战亚马逊政策,与买家产生纠纷等等。


正确的做法:虽然有几个解决这些问题的方法,但最好的做法是投资资源来提高客户服务指标和改善你的卖家反馈管理。


(卖家之家/编译:LEO)
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