2019年12月2日根据环球新闻报道，36.6％的英国女性表明，在网上购买化妆品时，他们将cruelty free（零残忍，指没有应用动物进行实验，和没有动物成分的产品的认证。）产品优先于其他产品属性清单。紧随其后的是敏感性皮肤产品，为21.9％，在该研究中所涉及的5个国家中，该属性的结果最低。
欧洲女性在网上购买何种类型的化妆品？
该报告在英国，西班牙，意大利，法国和德国进行，向1500多名妇女询问了她们在线购买化妆品时的购买行为。
在比较国家或者地区时，与英国、德国和法国相比，意大利和西班牙更注重敏感的皮肤产品，而英国、德国和法国对于的cruelty free产品更感兴趣。
总体上最不重要的产品功能是纯素食或者素食产品，在所有国家中只有6.9％，在德国为9.4％。
研究不仅发现产品的属性，还发现口红是欧洲女性最受欢迎的化妆产品（占59.1％），其次是面膜（占57.4％），击败了诸如眼影，眼线笔，遮瑕膏等更多产品。
研究发现，除了受欢迎的产品外，大多数欧洲女性每隔几个月就会在网上购买化妆品。而英国、法国和意大利的女性比西班牙和德国的女性购买化妆品数量更多。
尽管亚马逊仍然是欧洲最受欢迎的化妆品采购地，但该研究发现，亚马逊并不是法国最受欢迎的化妆品零售商，丝芙兰和伊夫·罗切尔在法国很轻松地位居榜首，亚马逊排在第六位。
然而，在英国亚马逊在化妆品电子商务三强中排名第二（22.7％），其中Superdrug排名第一（30.2％），eBay排名第三（13.2％）。
为了吸引在线购物者的注意力，研究表明“客户照片和视频+星级”是在线化妆品商店获得高分的一个途径。在客户服务方面，大多数受访者认为在线聊天是他们的首选方法。
（卖家之家/编译：Echo）
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