试行不到一年遭到大量投诉,亚马逊决定关闭平台这个项目

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用


据悉,亚马逊正在关闭平台上的free sample programme,该项目会根据其算法判断用户要购买的商品并向购物者免费发送样品。


据了解,亚马逊于今年初开始测试这个项目,该项目使用机器学习工具来识别购物者的购物习惯,然后向他们免费发送符合其偏好的产品小样。样品包括美宝莲睫毛膏、Calvin Klein香水和 Kind bars等产品。


这样一种针对性广告的实体形式,可能会让亚马逊在与Facebook和谷歌的竞争中占据优势,亚马逊一直试图在数字广告市场上改变Facebook和谷歌的双头垄断地位。


虽然亚马逊将其描述为网站的产品推荐工具,但该项目引起了一些消费者对隐私的担忧,收到样品的一些用户在社交媒体上将其描述为“可怕”、“怪异”和“非常令人毛骨悚然”,这些消费者对数据挖掘和网上定向广告越来越谨慎。据了解,目前亚马逊正在逐步关闭这个项目。


亚马逊发言人证实了这一消息,但拒绝透露理由,发言人表示:“亚马逊正在为客户进行创新,不断测试和推出新产品。目前,我们已决定在2020年中止该样品体验项目。”


Enders Analysis的电子商务专家Sanchit Jain表示,该项目被取消的原因可能是来自客户的投诉过多,或者参与的卖家没能从中获得期望的结果。


这个项目对于有些客户来说可能是难以接受的,但对于品牌来说,这是一种有效的方式,可以让他们的产品以象征性的费用展示在亚马逊购物者面前。据Business Insider报道,参加该项目的品牌在每件产品实际成本的基础上,每个样品支付2美元。


亚马逊将在数字广告市场上继续与Google和Facebook竞争,赢得市场份额。目前,亚马逊已经开始蚕食Google在搜索广告中的主导地位,并于10月举行了首次大型广告发布会,这标志着亚马逊广告业务的增长。同时,亚马逊拥有竞争对手没有的关于客户购买习惯的丰富数据。


(卖家之家/编译:LEO)
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