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Ebay提销技巧!如何让消费者快速清空watch list中的产品?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


eBay上的购物者可以通过将感兴趣的listing添加到 watch list中,以轻松来跟踪listing中的所有更改、监控拍卖并对比查看他们感兴趣的所有产品。


eBay购物者还可以选择接收有关他们正在查看的商品的实时、每日或每周电子邮件,以便他们可以关注到即将结束的优惠、价格变化和销售。


但是,在eBay上,再拥挤的产品watch list也并不总是意味着销售,因为watch list并不像购物车那样,它仅仅是eBay购物者用来管理其兴趣的工具。购物者可能会出于各种各样的原因将产品添加到watch list,但这些原因中只有极少数可能会转化为销售,并且你无法知道你的观察者属于哪一类。

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作为卖家,你可以在活动listing页面的“Watcher column”下看到有多少人正在观察你的listing,可以跟踪每个listing上有多少个观察者(Watchers),但是观察者的身份保持匿名,你无法确定谁在观察你的销售及其原因。


尽管如此,但是观察者人数的增加仍然是一个有用的标志,它表明了对你的产品感兴趣的用户数量。因此,你可以有针对性地优化listing,引起购物者的兴趣,以达成销售目标。


以下几点eBay的销售提示将使你的listng更具吸引力,增加购物者的紧迫感,并说服观察者成为购买者。


1.向其直接报价


在2019年春季,eBay开始为卖家推出“offer to watchers”功能,该功能允许卖家直接向观察者传递较低价格的报价,这是卖家可以直接与观察者进行交流的唯一方法。因此,这是你获得转化的最佳机会之一。


此功能仅在固定价格listing上可用,而不能用于拍卖。此外,你的listing 还必须至少存在10天。如果你的listing符合这些条件,则可以通过单击“Send offers-eligible”选项卡,在“Manage Active Listings”菜单下找到直接向观察者发送消息的选项。


你可以选择一次以新的价格向10个观察者发送消息。该价格必须至少比发布的价格低5%。

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你发送的报价是无法撤回的,因此请确保你准备好兑现所建议的价格。观察者有48小时的时间考虑你的报价,如果过了这个时间还没有人接受,并且你的listing中有10位以上的观察者,则可以向尚未联系的所有剩余观察者发送新报价。但是,你不能再向同一观察者发送另一个报价。


2.降低价格


直接报价是与观察者建立联系的绝佳机会,问题是,卖家在48小时内只能向10个人发送消息。


但是,如果你将listing上的价格降低了至少5%,eBay会自动将更新发送给每个观察者,让他们知道价格已经下降。


当然,降低价格意味着利润减少。一些经验丰富的卖家会通过将底价设置得更高一些,从而在价格结构中保留了折扣空间,这样,当他们为买家提供5%的折扣时,就不会损失太多。


3.提价


提高价格以提高销售额?这听起来好像匪夷所思,但这是许多eBay购物者独特的购物心理。


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提高价格可以通过两种潜在的方式刺激购买者产生消费行为:


首先,定价是质量的重要标志,尤其是对于艺术品和古董等物品。潜在的买家可能对价格过低的此类商品会持怀疑态度,担心它是假的或劣质的。因此,有时较高的价格可以减少他们的疑虑并提高产品的价值和信誉。


其次,提高价格可以营造一种紧迫感。潜在的买家看到价格上涨,会感觉到他们必须在价格再次上涨之前立即采取行动。


但是要注意,不要过于频繁或过分公然地玩价格调整游戏,否则购物者可能会转向竞争对手的产品。


4.添加“Or Best Offer”选项


通过向listing添加Or Best Offer(OBO)选项,可以使购物者有机会告诉你他们希望支付多少。然后,你可以有48小时的时间来还价、接受或拒绝。

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尽管eBay不会自动通知观察者你已经添加了此选项,但是从你的lisitng中可以很明显地看出来。你还可以通过更新lisitng标题来提示消费者,如图所示。

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你还可以通过强调稀缺性来说服潜在购买者在产品永久消失之前进行抢购,因为消费者往往都不喜欢错过机会。具体可以通过在listing标题中添加注释来强调,例如 “Only one left”或 “LAST ONE”,以便观察者在查看listing时可以立即看到它。


5.优化图片


添加更好的图片可以更好地吸引潜在买家。视觉效果是所有eBaylisting中最具说服力的部分,因此,图片对于传达产品的质量和独特优势非常重要。

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eBay图片优化销售技巧


(1)拍摄自己的图片。购物者会知道你是否使用与网站上其他所有卖家相同的普通库存图片。使用库存图片会削弱购物者对产品的信任,因为他们没有看到要购买的实际产品图片。即使你的图片质量不如可用的现有图片,也会更具有说服力,因为它是真实的。


(2)每个listing使用8-12张图片。每个listing最多可以免费提供12张图片,但是eBay卖家拓展专家建议上传尽可能多的角度和特色图片。


(3)拍摄更好的图片。你不需要专业的摄影技巧即可拍摄出不错的产品图片。eBay的Photo Center Guide提供了很多拍摄提示,包括:


● 使用简单、整洁的背景;

●关闭闪光灯,并使用漫射光(如站在窗户附近)以避免出现尖锐的角度和阴影;

●从多个角度拍摄图片,以使购物者可以全面了解产品;

●使用标尺或其他参考对象展示比例。

●专注于使你的产品与众不同的因素。上传各种图片,以显示有关你产品的最有趣的细节。


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6.微调描述


最初在编写描述时要考虑购物者的搜索意图。但是,一旦你吸引了潜在的买家,就应集中精力更新文本,使其信息更丰富,更具说服力。因为你的观察者可能对产品感兴趣,但由于没有足够的信息而产生疑虑。


eBay描述优化技巧


(1)突出产品的好处。特别关注使你的产品在竞争中脱颖而出的任何信息,在顶部列出产品的主要卖点,以立即吸引购物者的注意。如果你的观察者已经准备好购买商品,那么这会成为他们的购买动力。


(2)专注于有形和无形价值。并非产品的所有好处都是简单的功能,还涉及一些情感功能:这种产品会让人感觉凉爽还是时尚?它会使生活更轻松或更快乐吗?通过使用该产品的情感价值的措辞,你的listing会更具说服力。


(3)包括所有重要细节。准确列出买家做出购买决定所需的所有信息,包含所有尺寸、颜色信息以及磨损说明等。根据产品的不同,需要包含的信息也不同。此外,还要确保你的描述与你的运输和退货政策有关,不要让买家自己搜索这些信息。


(4)格式清晰。你的描述应易于阅读且看起来专业,如用粗体标题、避免使用过多的文本和拼写及语法错误等。


(5)保持精简。你的描述文字越多,被阅读的可能性就越小。包含所有重要信息的同时,要去除任何不具有价值的内容。


这是一个符合上述所有条件的示例:

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除了以上技巧意外,你还需要考虑如何合理安排以下内容:


(1)价格。对于大多数购物者来说,这可能是决定选择哪个listing的最重要的因素。如果你的竞争对手定价与你相同或更少,你可以考虑向观察者发送更低的价格。


(2)感知价值。如果你和你的竞争对手正在出售完全相同的东西,你就需要提升你的产品的感知价值,可以通过图片和文字来准确传达商品的质量和价值。此外,如果你不想降低价格,也可以尝试提高价格以提高商品的感知价值。


(3)运输政策。由于Amazon Prime,购物者越来越讨厌支付运费。如果你的竞争对手能够提供免费送货服务,建议你也尽可能将其纳入你的定价结构。


(卖家之家/编译:LEO)
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