掌握这5个店铺改进技巧,旺季爆单更稳了!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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想要在假日购物旺季实现爆单需要做很多的准备工作。许多电商卖家都会专注于通过优化SEO、创建假日主题内容、使用在线广告等来为店铺引流。


但是,即使你的在线商店在这个假日购物旺季获得了大量流量,也并不意味着会产生大量购买。本文将分享5个非常简单但是容易被忽略的店铺改进技巧,提高转化率,以助攻卖家旺季爆单!


1.降低购物车弃单率


购物车弃单是电商卖家在假日购物旺季提高转化时面临的最大障碍之一。据Barilliance称,超过3/4的购物者会在没有彻底完成购买就离开。那么,如何降低购物车弃单率?


一种方法是强调商品稀缺性。具体可以通过以下2个技巧进行:


(1)显示产品的剩余数量。例如,告诉顾客只剩下三件他们想要的尺寸和款式的衣服,就可以提高他们的购买紧迫性。


(2)添加倒计时。当你进行flash sales 和 special deals时,这个方法是非常有效的。当消费者看到他们只有几个小时来完成购买时,通常会更快做出购买决定。

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更多方法可以点击文章:购物车弃单率下不来怎么办?这8个“催买”技巧轻松提升销量!查看。


2.改善产品搜索


许多在线购物者前往卖家的店铺并使用搜索框,一般都是有明确的购买意图的。如果他们在你的店铺很难找到特定的商品就会离开,转向其它地方搜索产品。因此,改善你的产品搜索很重要,特别是对于库存较大的在线商店来说,这样可以使购物者能够准确地找到他们想要的商品。


务必确保将产品搜索框添加到网站上的多个页面。如果你在Shopify上运营在线商店,则可以使用功能强大的Shopify应用程序,例如Instant Search +。此应用程序会在用户键入时提供搜索结果,即使购物者拼写错误,也会提供搜索结果,还能根据购物者的偏好对结果进行排名等等。


3.创建更好的产品描述


购物者来到你的网站后,你需要说服他们购买,而更好的产品描述可以有效提升转化。许多电商卖家都容易忽略产品说明的功能。产品说明不应该只是规格列表(例如尺寸和成分),还应说明产品为什么值得购买。


例如,Zappos的此产品说明:不仅说明“Molded EVA cushion midsole”这样的事实,还表示“Molded EVA cushion midsole for all-day under-foot comfort”。

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每个要点都突出了产品的功能和对消费者的好处,因此消费者可以快速轻松地理解为什么应该购买该产品。


4.利用评论系统


当购物者看到某商品获得大量好评时,他们更有可能做出购买决定。


在销售高价商品时,好评的作用更加明显,能够帮助犹豫的购物者快速做出决定。数据显示,高价商品至少需要进行5次审核才能看到最大的转化影响。


丝芙兰(Sephora)非常了解这一点,其成功地使用在线评论来鼓励购物者购买240美元的面霜。

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值得注意的是,丝芙兰的评论系统还包括评论者的简短个人资料,其中包括眼睛颜色、发色、肤色和皮肤类型等事实。这样一来,购物者就可以从功能相似的人那里获取评论,从而确保该产品是否对自己也适用。


5.简化结帐流程


最后,简化结帐流程也是获得销售成功的重要步骤。当购物者一路到达结帐页面时,他们的购物意图是非常明确的,但通常,漫长又繁琐的结帐过程会导致他们放弃购买。


因此,你需要尽量简化购物者的结帐流程。可以通过以下方法:


(1)展示权威性的信任标记;

(2)只要求必要的信息;

(3)添加进度指示器;

(4)提供多种付款方式。


(卖家之家/编译:LEO)
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