近日eBay卖方体验部副总裁在YouTube上发布的一段视频中露面，他回答了有关自10月15日开始持续出现的故障的问题，这些故障对服装鞋类配件的卖方造成的影响尤其严重。
在纽约eBay Upfront活动期间拍摄的视频中，Temkin表示：我们之间产生了问题，但是的产品在搜索结果中都可以看到，我们没有丢失任何数据当我们把“US Women's Size”改名为“Size”时，我们没有给你展示完全，在问题的处理上，可能有一些欠缺。
Harry Temkin在11月6日在纽约举行的eBay他在活动上说淡化项目细节对故障的影响，我们从10月15日开始每天24小时都在做处理一些问题“商品详细信息”未正确更新，并且新的必填字段显示为空白，主要因为Listings 似乎不完整，总是在搜索中可见的问题，Bay将继续努力解决该问题。
目前尚不清楚eBay花费了多长时间来解决mapping问题，但是在10月21日的问答期间，一位eBay moderator写道：“大小已映射到我们后端的“新”字段中，因此您拥有的所有现有Listings在您进行修改时不会被阻止，并且会在搜索结果中显示。
在 10月17日的公告中，eBay解释了当周推出变更时遇到的各种问题。还有一些问题“商品详细信息”未正确更新，并且新的必填字段显示为空白，主要因为Listings 似乎不完整。
eBay表示，这个问题在搜索中也造成了问题，新的“商品详细信息”未出现在左侧导航搜索过滤器中，有卖家表示担心该故障会对销售产生负面影响。
关于该故障的卖方公告板上的几周前更新的（10月31日），当时eBay写道：“我们仍在努力解决所有针对特定商品要求的未解决问题，我们将尽快提供其他更新。
eBay承认展示存在问题，但不影响购买商品，并且强调已经在积极修复，但是如果卖家愿意的话可以随时手动修复它们。
（卖家之家/编译：HZ）
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