用亚马逊“产品文档”,促成转化,还能减少退货!(指南)

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

出海资讯用亚马逊“产品文档”,促成转化,还能减少退货!(指南)

3月份亚马逊上线了一个叫做“Product Documents(产品文档工具,为品牌卖家新增了一种优化产品详情页的策略。

亚马逊产品文档工具有什么好处?

“产品文档”工具简单来说,就是卖家可以直接在产品详情页添加产品用法说明、用户指南,以及其他重要文档,如果消费者对产品有任何疑问,都可以卖家上传的产品文档下载下来看。

一方面,它可以与潜在消费者分享重要信息,促成购买,另一方面,消费者下单以后,成为了买家,如果对产品有疑问,也可以先查看“产品文档”,自助解决,在不能自行解决的情况下,再联系卖家

更重要的是,在产品详情页通过文档的形式,来共享产品信息,方便消费者轻松、无缝地对卖家的产品进行了解和研究,能够提高他们的满意度

亚马逊明确表示,如果卖家能够有效使用产品文档这个工具,在各个方面都能够得到更好的结果,包括更高的销量、更高的转化率更低成本的客户支持,以及更少的退货

“产品文档”的要求什么?

蓝海亿观网了解到,虽然这个工具是免费的,也就是说,详情页添加产品文档无需另外付费,上传文档的过程也很简单、直接,但是,卖家也要遵循相关要求,其产品文档才能通过亚马逊审核,成功上传。

1. “产品文档功能适用于所有注册了亚马逊Brand Registry品牌备案)产品ASINs

2. 文档内容必须是亚马逊规定的几种类型之一,比如安装手册、安全数据表、规格表、故障检修指南、用户手册、FAQ、兼容指南、2D或3D计算机辅助设计CAD以及其他。

3. 文件大小和规格也要满足亚马逊的规定,通常,文件最大不超过10MB,CAD图画的文件类型可以是PDF、DWGDXF、IGS、EPRT、STP、EDRW和SIDPRT,其他内容的文件必须PDF格式。

4. 产品文档里只能含有一个品牌logo且是帮助消费者浏览、理解该文档的唯一图标。

5. 不能涉及到任何促销、折扣信息,也不能包含运输、价格或卖家个人信息。

总之,在提交任何产品文档前,建议卖家通读亚马逊的完整要求规则,确保能够通过审核。

如何上传产品文档?

要让那个产品文档链接出现产品详情页,卖家必须现在Seller Central后台上传,等待亚马逊完成审核。

登录Seller Central,前往“Inventory”标签页,选择“Manage Product Documents”然后点击“Upload New Documents”开始上传操作。

先为文档起一个名字,方便之后查找、索引,因为这些文档名字是不会向消费者展示的。

然后,从菜单选项中选择一个合适的文档类型,再选择语言

填完这些信息后,就可以选择文档上传了,上传以后,用产品名称或ASIN码搜索想要与该文档绑定的产品。

提交以后,亚马逊会进行审核,确保文档满足所有要求,蓝海亿观网了解到,这最多可能需要7个工作日的时间,文档内容等各方面通过审核后,可能再需要另外7个工作日的时间产品文档才会出现在详情页。

经批准过后的产品文档,只能更改部分内容,比如文件名、文类型,或者与其绑定的产品ASINs名单卖家不能够用一个文件来替换这个经过审核的文档。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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