亚马逊大动作,推一键索评!自己发索评邮件会封号?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用


亚马逊最近又有新的动作,这次是关于索评系统。在订单界面右上角多了一个按键:request a review!


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卖家可以通过这个request a review按键,向4-30天内下单的买家发送索评邮件。但与此同时,卖家就不能通过站内信向买家索取评价,因为亚马逊可以帮助你向买家索要评价。


若你想向客户索要评价,点击这个功能按钮即可。亚马逊会帮助你把索评邮件翻译成客户可接受的语言,即会有一套专门的索评邮件模板,然后你可以用这套模板完成索评工作!也代表着该一键索评服务推出,是伴随着亚马逊对卖家自主邮件索评全面禁止。还有一个重要的点,亚马逊一键索评不仅会索要评论,连feedback也一并帮卖家索要。

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索评系统的变化,对卖家有以下优势


1. 邮件索评简单,卖家不需找模板套模板、手动写邮件,只要点击该按键,轻松就能给买家发邮件索评。


2. 账号安全更有保证,不存在索评邮件中出现不合规的问题,


做任何事,有时除了优势,也有弊端。索评这一键也对卖家来说有缺陷


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1. 自主索评风险剧增,以前亚马逊方面对邮件索评内容只通过是否有敏感词判断,如今明确规定后,卖家要是再给买家发索评邮件,可能会直接对卖家账号进行惩罚、甚至有封号风险。

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2. 亚马逊将严格把控索评,将对产品包装箱中的售后卡进行检查。意味着要严禁售后卡索评。而一键索评,则是对卖家的索评邮件从源头上进行内容把控,未来卖家想要在索评做些手脚,恐怕难度很大。


3. 有卖家认为request a review,在索取好评的同时,也会索取到差评。自己索评还可以引导,官方提供的模板比较“死板”,单纯的站内索评只会得到极少数好评。


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不过现在卖家发觉在亚马逊后台突然没有这个按键,不少人觉得应该是在测试。

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本期讨论话题


1. 亚马逊一键索评,对于卖家而言,是福还是祸?

2. 索评系统发生变化,会产生怎样的影响?

3. 为什么【Request a Review】刚上线,没多久功能就消失?

4. 对这个新功能有什么想说想聊,欢迎在评论区留言交流!


素材来源:蓝海亿观网

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