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新加坡大卖奇招制胜Facebook、Youtube等社交平台

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 嘉宾介绍 


Ivan Ong:十年跨境电商老鸟,熟悉Facebook、YouTube等平台新玩法,有着与国内完全不同的跨境选品|运营策略和思路,擅长Facebook引流,提升listing 和TOP排名。Ivan Ong是新加坡华人,第一语言是英文,第二语文是中文,在新加坡不常用中文,但是他小学读书时有努力,所以现在还会一点中文。

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本次紫鸟超级浏览器和易仓举办的科技大会邀请到了Ivan Ong,他做亚马逊做了2年,根据预测在黑五之后,他们的月销量就可以突破1千万,他们在新加坡团队只有7个人,菲律宾也有7个人,菲律宾的工资非常低,但是每天可以一个礼拜做六天,一天可以做9、10个小时,他的员工都是大学生。


粉丝品牌的驱动力


他认为他们之所以发展这么快,是因为专做品牌,美国和欧洲的卖家很懒,中国卖家是非常厉害的,美国卖家就希望躺在沙滩上赚钱,他们几乎都是靠亚马逊的内部流量,如果中国人积极一点把外部流量引进一点到亚马逊就可以赢过他们,所以要注重这四点:产品好,品质好, 价格好, 客服好,如果把这4个点做得好你就能有品牌粉丝。品牌粉丝会产生复购,他们会再帮你在社交网站上Facebook、Instagram上推荐。美国人很会跟人交流,会跟你说这个产品怎么好,如果你产品好他就会帮你推荐。


Ivan Ong站外引流方式


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站外引流主要是用Youtube、Instagram、Facebook、Google等引流到亚马逊上,我们用这么多社交网站的目的,就是让客户在Instagram、Facebook都可以看到我们,到Youtube也可以看到我们,在查我们的Email也可以看到我们,我们要一直不断地出现在他们的生活圈子里。


我们在Facebook上主要是做品牌群,进入群里都知道我们的品牌叫什么名字,我们是卖什么的,我们的品牌故事什么,Ivan Ong做了一年多一点有1万个客户在Facebook群里。这是前60天的数据,前两个月群里4200转发,8万个评论,14万个赞。

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Facebook的好处就是客户自己会生成内容,就像在亚马逊交流客户放在一起会自己交流。我们利用客户买了产品之后,在产品里放一张邀请卡。做Facebook上要打广告让客户进入我们的群,如果是多个客人,也可以把他们想要进入群里的人也邀请进来。


我们要在FacebookGroup里发产品的照片,发了之后有很多沟通,品牌群组会让大家都知道你的品牌,从2、3万人到后面4、5万人,产生裂变就会让人越来越多人知道你的品牌。


需要吸引他们加入你的群组,可以在产品卡里就放一张如果你参加群组,我们就免费送你一个产品或者是折扣给客人。

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初始的Facebook群如何裂变?

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如果你要做一个Facebook群,刚开始是没有成员的,就你一个人如何让这个群内有很多人并且慢慢产生交流呢?去年他找了差不多20个小网红 ,名气不用太高,这里有几个好处,一个是省钱,另一个是他们会比较积极,要多做一点东西来推广自己。跟他们合作,每个月送他一个产品,他们需要在群里自发性的交流,然后我们就开始做Facebook广告,让更多人看到Facebook群里有活动,久而久之就会裂变式增长。


他们的社群之所以做的好是因为有很多意见领袖,进群之后要发产品的产品,说明为什么喜欢用我们的产品,发了之后你首先会有很多新的图片,你可以利用这些做很多东西,你可以私信给他说发到群里也可以顺便发到亚马逊评论。

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Manychat大家都很熟悉,建设Facebook群时一般也会建manychat的Subscrilers,因为可以随时联系他们做促销,问问他们喜欢什么颜色需要什么样的产品,可以发一个广播,他们会回复你,你就会获得一些数据和信息做你想要做的东西。

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Instagram出奇制胜的小招


Instagram上我们的品牌有21万个粉丝关注我们,Instagram是最好拿客人照片的,Instagram的用户很关注照片是否美,一张照片可能拍五六十次才发到上面,他们会@我们,这样就可以拿他们的照片用。我们会找网红推广,把产品送给他,拍一张很美的照片,关注我们的品牌就可能会机会赢取100元的折扣券。

Youtube如何做的更好?


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Ivan Ong从9月份开始找了很多网红拍摄30s或1分钟的视频,有一些是免费,有一些需要付款,拍摄了之后就放到Youtube的频道上,累计观看100万分钟。Youtube上最好的就是“How  to  videos”,别人不会用的时候一般都会在Youtube上查找。他做了很多视频,“how  to”是最有效果的视频。如果你在Answer  The  public  com上搜索产品的名字,常见的问题你可以用来做Youtube视频的主要内容。

Email Marketing要如何做?


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Ivan Ong说,做社交网站也会搜寻很多客户的Email,这些Email不是投放广告,而是每周发一个文章,说一些他们感兴趣的东西,而不是每天推产品。在推内容时偶尔推一个产品,推内容如果有新品促销也可以发给他们。我们会找美国人写一些内容或者是故事,这些是可以帮助到他们的东西,这样的话,你偶尔发了一个产品推送也会很有效果。


Ivan Ong用社交网站引流到亚马逊,也会从亚马逊因引流社交网站,这是一个循环。


(卖家之家/原创:Dylan)
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