无视平台卖家的愤怒,Etsy继续推行新的搜索算法!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用


据悉,Etsy更改了它的搜索算法,新算法将“免费送货”设置为首要展示条件。


Etsy首席财务官Rachel Glaser表示:“ 没有提供免费送货的产品没有资格在搜索结果首页显示,即使根据我们以前的搜索算法,这些产品的排名更高。”


早在今年7月,Etsy就宣布将在搜索结果中优先展示那些提供免费送货的商品和保证35美元以上订单免费送货给美国买家的店铺。在9月,这一政策进一步发展,搜索结果的首页上48个listing保留给提供免费送货的商品。


此举引起了大量的平台卖家的不满,在Etsy论坛上讨论这一变化的话题数以千计。


有Etsy卖家发帖表示:“Etsy的全部吸引力在于,它是一个个体艺术家可以提供其手工艺品的平台。一些原创的、手工制作的、独一无二的东西得以在该平台展示。令人悲哀的是,Etsy现在要迫使卖家们承受那些零售巨头卖家的压力。”





然而,到9月底,Etsy免费送货的商品数量已经增长到60%以上,远高于7月份该计划推出时的24%。由于搜索算法的更改,Etsy卖家们不得不迅速适应并开始将运费价格包含在商品价格中。




EtSy告诉卖家,与其以25美元的价格列出产品并收取5美元的运输费,不如将产品的价格调整为30美元以提供“免费送货”。Etsy在第三季度财报电话会议中称,许多相关物品不提供免费送货服务,因此转化率下降,而GMV增长速度也下降了。


Etsy首席财务官Rachel Glaser表示:“我们将搜索排名作为激励Etsy卖家采用免费送货保证的关键因素。不出所料,我们有超过60%的商品符合免运费条件。”


跨境电商物流无视平台卖家的愤怒,Etsy继续推行新的搜索算法!


2017年,Etsy推出了Etsy Payments,并要求所有Etsy卖家进行设置,该政策在Etsy卖家社区引起了类似的轩然大波。尽管如此,自那时以来,Etsy GMV的增长已从2017年的14%加速到2018年初以来的20%以上。预计Etsy的GMV今年将接近50亿美元,高于去年的39亿美元,这来自平台上的240万活跃卖家。


“让消费者分摊运输成本,会影响消费者作出购买决定。我们必须停止亏损,”Etsy首席执行官Josh Silverman说道,“我们得到的消息是,高昂的运费是消费者选择不在Etsy购买的主要原因之一。同时,这也是消费者决定永远不会在Etsy回购的首要原因。”


亚马逊为消费者提供免费送货,这导致消费者对于额外的运费会感到更加难以接受。目前来看,Etsy的搜索算法这一更改,是一个正确的决策。从长远来看,单独的运费可能会从所有在线购物中消失。


然而,Etsy通过取消对其它相关搜索结果的展示来实现此目的,这是有隐患的。这是一个专注于稀有的、优质的手工商品购物平台,不应将免费和快速运输放在排名标准的首位而忽略其它重要因素。


(卖家之家/编译:LEO)
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