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亚马逊被警告!不要欺骗英国用户注册Prime

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


近期,英国广告行业的广告标准局已裁定,Prime的亚马逊促销活动“可能会误导”,并可能诱使用户订阅该服务。结帐过程中显示的“30天的Prime试用”,并突出显示了金色的“立即订购,立即订购”按钮,并用灰色框表示“免费一日交货”,如果用户不使用,暗示将获得最一般的服务,英国买家将其形容为“继续并且不会获得Amazon Prime好处”链接。他们说,这可能使它看起来像仅有的两个选项是用金和灰色框诱导你加入Prime。


然而亚马逊强调,客户知道可以使用或不使用Prime的选项,并且只有极少数在该页面上注册Prime的人在三天内被取消。在试用期间和之后(如果保留的话)的使用者都会继续选择继续使用Prime会员。亚马逊将这种营销手段视为“正常且普遍接受的方式”,所以在网站上显示该选项。


但是,英国相关部门对Amazon事件的版本提出了质疑。没有证据表明,每个人都单击“立即订购”的按钮是自愿的,或者那些以为跳过Prime的用户实际上并没有跳过为Prime会员买单这个选项。他们可能以为自己只是在为自己的消费产品买单,而不包含Prime会员这一选项。


英国广告标准局不能合法地强迫亚马逊做出改变,但是警告了亚马逊,它必须在未来“清晰显着”地提出选择。


亚马逊在一份声明中声称,这类的交易在亚马逊拥有数百万,”表明人们使用点击该项目具有“良好的体验”,并不会因为“少数投诉”和“主观意见”而改变这一形式。它打算继续与英国相关部门进行对话。但是,他们可能后期也可能不得不做出改变。


(卖家之家/编译:LEO)
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