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亚马逊8款高分劣质产品被曝光!全部来自中国卖家?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 

近日,英国消费者组织Which?测试了亚马逊平台上一些相对不知名的中国品牌生产和销售的设备,所有这些设备在亚马逊上的评级都异常高,平均评分至少为4.3星,有些产品甚至是“Amazon’s Choice”。

 

据悉,Which?总共对八款产品进行了独立测试,这些产品大部分是中国深圳卖家提供的。其中三项产品的测试结果令人大跌眼镜,被贴上了“ don’t buy(请勿购买)” 的标签。这些产品包括耳机、吸尘器和行车记录仪。

 

其中一款产品是Yineme耳机,该产品拥有800多个评论,4.4的高分并且获得了“Amazon’s Choice”标签。但是经过测试,它只获得了37分(满分100),并被打上了“ don’t buy(请勿购买)”的标签。

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测试显示,该款耳机音质非常差,并且由于质量差无法消除噪声。

 

在该机构将测试结果报告给亚马逊之后,亚马逊删除了该款产品的评论,评论数从1,160人下降到仅45条,平均客户评分也下降到了3.6分并且该产品已经无法购买了。

 

另一款产品是Enacfire Future Plus耳机,它的测试得分是39分。

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在数百条评论中,这款产品在亚马逊上获得近乎完美的4.9星级顾客评价分数(其中86%是五星级),许多买家评论该产品续航时间长,但测试结果显示,该耳机的电池的续航时间远低于平均水平。 

 

 
 
 

根据竞争与市场管理局(CMA)的数据显示,仅在英国,在线评论交易每年就涉及的金额大约达到230亿英镑。

 
 

 

Which?家用产品和服务负责人Natalie Hitchins说道:“客户评论应该是购物者选择购买商品的有用资源,消费者根据这些反馈,每年花费数十亿英镑。因此,亚马逊必须采取更强有力的行动,以确保消费者在平台上购物不会遭受欺骗,买到劣质产品。”

 

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Natalie Hitchins补充道:“电子商务行业似乎没有紧迫感来解决这个问题,因此我们敦促监管机构调查如何使用虚假评论来操纵消费者,并严厉打击未能采取适当行动来抑制这种情况的网站。”

 

对此,亚马逊发言人表示:“亚马逊在保护评论真实性方面做出了不懈的努力。亚马逊严厉禁止任何操纵客户评论的行为,仅在去年,就花费了超过4亿美元(3.08亿英镑)来保护客户免受虚假评论带来的不良影响。”

 

(卖家之家/编译:LEO)
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