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eBay平台出现多个bug!卖家还在继续亏损中……

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 

近日,eBay平台出现了许多的bug和小故障,严重影响了卖家销售。

 

产品特定名称和值的更改

 

ebay提前8周通知了卖家新的强制性商品属性,由于这些条款原定于10月8日生效,但实际上推迟了一周,到15日生效。无论卖家做了什么准备,ebay都会更改多个商品的具体名称和属性值。

 

在第四季度初出现这种情况,对很多卖家来说是不可原谅的,ebay应该尽早通知卖家。很多卖家表示他们的产品上架和编辑都失败了,甚至不能在没有添加新的物品细节的情况下更改可用的数量或价格。

 

 

推荐Optiseller但未更新

 

eBay没有任何工具可以管理商品详情,因此平台一直在推荐OptiSeller工具(这实际上是一个很好的工具)。但是近日不少卖家表示,他们尝试通过OptiSeller处理大量需要更新的listing,但是发现新的Item Specifics不在OptiSeller中。eBay建议的一种工具可以解决该问题,但实际上该工具尚未启用。

 

 

买家看不到尺寸

 

此外,买家方面也有坏消息。买家在购买时看不到要购买的产品的任何尺寸,因为旧的“商品详细信息”似乎消失了,而新的“商品详细信息”却没有出现。

 

例如,如果买家尝试在eBay上购买男式牛仔裤,则页面给出的唯一尺寸选项是“尺寸类型”,其值为“ Regular(普通)”或“ Big&Tall(大而高)”,而不是具体尺寸数值。

 

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虽然之后尺寸选项恢复了具体的数值,但出现了惊人的混乱。这些选项是这样的:

 

 

“34”(3354件)

“34英寸”(952件)

“34高”(351件)

“34W”(527件)

“W34”(1714件)

 

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拥有具体的尺寸选项总比没有要好,但这新的选项可以说是一团糟。

 

 

eBay上86%的男士牛仔裤没有指定尺寸

 

随着eBay的调整,在平台上650,934条男士牛仔裤中有566,289条,尺寸属性为“未指定”。

 

我们只能推测eBay仍在幕后疯狂进行工作,以整理出由Item Detailss更新造成的混乱……然后让卖家去做更新数百万个清单的真实工作。但是,我们不禁会怀疑是谁授予了按此更新按钮的权限,以及他们是否真的了解他们通过推出大量新的未宣布项目明细为卖方创造了多少工作。买家可能无法按尺寸搜索衣服和鞋子,这将使他们集中精力尽快修复它。需要从这次发布中吸取教训……但是我们回想起过去曾多次谈到“特定于项目的更新”。

 

现在只能猜测,ebay仍在后台疯狂进行工作,以解决商品细节更新造成的混乱……但实际上,由于ebay推出了大量新的未宣布的商品细节,平台的卖家要被迫增加工作量,做着更新数百万商品的真正工作。

 

 

卖家中心未更新

 

最后,除了以上出现的eBay错误和故障外,eBay卖家中心还没有报告销售情况,其图表不是最新的,卖家无法得知因为这些bug具体造成了怎样的损失。

 

eBay在英国和美国发布了以下说明:

 

 

“我们已经收到关于卖家中心技术问题的报告,包括销售图表不是最新的,以及在服装、鞋子和配饰类别中修改或创建listing时遇到的问题。eBay正在紧急解决这两个问题。”

 

目前,eBay还未能解决这些问题,但是eBay卖家已经想到了对策。这位卖家表示:有一个办法可以解决这些故障,那就是离开eBay平台。当卖家开始纷纷关闭帐户,eBay才会意识到问题,才会真正开始解决。

 

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(卖家之家/编译:LEO)

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