亚马逊卖家被投诉侵权,如何申诉?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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电商平台亚马逊卖家被投诉侵权,如何申诉?

最近,有一位卖家反映,自己被其他卖家投诉商品页面侵权,导致其上架四年的产品listing被亚马逊官方下架,令人比较惊讶的是,该卖家表示自己发现投诉方还有抄袭自己产品文案的嫌疑。

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与此同时,该卖家收到亚马逊官方发来的“侵权邮件”

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(亚马逊官方邮件)

邮件显示,是因为亚马逊在该卖家的一个或多个产品列表相关的产品详细信息页面上收到了一份侵犯版权的报告。 而根据相关政策,亚马逊上的卖家不允许使用未经版权所有者授权的版权文本,所以官方将该卖家的产品listing进行了下架处理。

  对于此次事件,其他卖家纷纷发表了不同看法。

一部分卖家认为,遇到产品侵权被投诉的情况下,是很难处理的,去投诉对方,对方不予理睬也是很无奈。

还有一部分卖家认为,像这样的版权问题投诉是会留下投诉方的联系邮箱,可以尝试联系对方让其撤诉。

另外,还有一部分卖家帮助该卖家去如何申诉回产品listing

一位来自广东的卖家认为,现在把产品listing申诉回来是当务之急,并让该卖家网上找份申诉模板修改下去申诉。同时要向产品供应商索要发票、采购合同并把产品五点描述修改一下,主要是向亚马逊官方表明自己并没有侵犯投诉方的版权。

还有一位业内人士指出,产品上架都是有时间的,只要你的listing时间点和产品内容比投诉方早,申诉成功是大概率时间,甚至还可以再对对方进行投诉。

在亚马逊上,卖家都会遇到哪些侵权?

商标侵权

是指亚马逊卖家没有进过原商标使用人同意,在亚马逊平台上使用与其商标相同或相似的商标产品进行售卖,据众多数据显示,商标侵权是很多亚马逊卖家经常发生的。

专利侵权

专利权分为外观专利以及发明专利等等, 如果卖家售卖的商品是其他卖家或个人发明的,而且发明者通过渠道申请了专利保护,卖家未经其他卖家或是个人允许擅自售卖,则很容易侵权。

版权侵权

通常指侵犯原作者的著作权,例如产品宣传视频和偷取别人原创产品图片都是亚马逊所禁止的。

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