用了一年的品牌竟提示未注册,亚马逊又出bug?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

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一位卖家求助,自己的帐号已经用了一年了,品牌的相关功能也可以正常使用,然而最近想进行品牌授权时却发现,亚马逊直接显示自己未进行品牌注册

之前有出现过品牌已备案,却无法使用品牌功能的情况,一般开case就能解决,而目前的情况正好相反,这位卖家表示,在品牌控制面板清楚地显示,自己有资格获得所有品牌优势。

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然而点开备案系统发现,自己的品牌没有任何的管理者或者权利所有者。

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如果没有品牌注册,在亚马逊上就可能会遭遇恶意跟卖、侵权、真实性审核等等情况,其后果买家们都心知肚明。

而完善的品牌备案不仅能保护卖家的产品不被侵权,同时还能享受亚马逊更多的资源和政策扶持。

首先,品牌店铺拥有A+页面,使用图文并茂的形式展示商品,能更有效地刺激消费者购买,对提升销量、转化率、促进回购都有着巨大的作用。其次在曝光率上,品牌店铺也比其他卖家高上一头,在亚马逊上使用关键字搜索时,最前端的几条一般都是品牌卖家的listing。

所以,如今这位卖家发现自己的店铺竟然显示未注册,立即就向开了case向亚马逊反映,但至今都未得到回应。

此时有另一位卖家提示,可以试试在品牌页面开英文case,一般来说英文客服拥有更高的权限,解决问题的速度也更快一些。

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一般卖家都清楚开case的流程,需要在卖家后台右上角点击“帮助”,然后点“联系我们”——“我要开店”,在左边一栏找到自己需要反馈的情况,向客服邮件反映即可。

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而针对这位卖家强调的是,一定要在品牌页面开case,这又要如何操作呢?

第一步,进入亚马逊的品牌管理页面https://brandregistry.amazon.com/

第二步,点击“品牌注册支持”,注意这里一定要切换成英文界面。

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第三步,根据提示如实填写相关情况,并耐心等待回复。

一般来说,英文客服的处理时间会在一天左右,考虑到中美时差的关系,可以试着在凌晨1点左右开case,回复或许会更快一点。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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