2019年，马来西亚经济还是稳定增长的状态，然而，在2020年初，在全球新冠疫情的“扰乱”下，实体店关闭，消费者只能通过线上购物，加速了马来西亚电商市场的增长。
不仅如此，疫情也让马来西亚消费者的需求发生了重大变化。
不论是继续做马来西亚电商市场，还是打算进入该市场的（跨境）卖家，都需要了解这些变化，抓住机遇。
1. 市场稳定，消费者对价格更敏感
马来西亚人的消费支出减少，消费需求也有所改变，是很多因素导致的，我们看一下其中相当重要的两个。
疫情发生之前的一项调查显示，46%的马来西亚人计划在未来12个月增加消费支出。
结果，在疫情发生后，2020年第二季度，马来西亚GDP缩水了17.1%，这是马来西亚字1998年第四季度以来的最低增长水平。
蓝海亿观网了解到，因为疫情，18%的马来西亚人收入减少、家庭账单支出增加，如此，他们只能削减消费支出。
在马来西亚政府实施“安全社交距离”措施之前，当地人大部分的消费支出，都花在旅行、下馆子、参与艺术和文化活动、个人造型、健康和保健、夜生活和娱乐、体育活动等方面。
被要求待在家隔离之后，他们的消费支出逐渐转向健康类产品、食品等，在非食品类的支出减少了。
2. 移动设备优先
“在家隔离”政策的实施，让马来西亚的手机用户数量持续上涨。
有报告数据显示，当地80%的手机用户用其设备进行网购，在疫情稍微“缓解”之后，这一比例依然保持不变。
2021年，马来西亚移动电商/手机电商成交额预计可以达到56亿美元，在移动电商上，APPs又是消费者最喜欢的购买渠道，64%的移动电商都是在购物Apps内完成的。
3. 社交电商
智能手机用户的增加，也带动了社媒电商的发展，尤其是在WhatsApp和Facebook这两个社媒平台上。
Hootsuite数据显示，2020年1月，马来西亚社媒用户超过2600万，从2019年4月到那个时候，用户数量飙升了41%，这是“居家隔离”政策带来的结果。
蓝海亿观网了解到，2020年1月中旬，马来西亚社媒渗透率就已经达到了81%。
当地人花越多时间在社媒平台上搜索，就会越多在Google Ads、Facebook Ads，以及第三方电商平台上曝光，从而帮助卖家增加收益。
4. 马来西亚电商发展的变化
毫无疑问，疫情进一步加速了马来西亚电商的增长。
“保持安全的社交距离”这一政策，也加速了数字支付的发展，万事达卡最近一份报告显示，马来西亚的无现金支付占比达到40%，是整个东南亚地区最高的，菲律宾电商市场的无现金支付占比为36%，泰国则仅为27%。
疫情刚发生的那几个月，马来西亚消费者的网购习惯逐渐从美容、电子产品，转向了生活必需品和杂货类用品。
马来西亚人除了在农历新年和斋月进行网购，为假期做准备外，还会在全国三大购物盛会上消费，即Malaysia Super Sale（3月1日至31日）、Malaysia Mega Sale Carnival（6月15日至8月31日）、Malaysia Year-end Sale（11月1日至12月31日），以及光棍节、黑五等国际节日。
在这些活动期间，给产品设置折扣、优惠、赠品，可以大大促进销售。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。