新产品被亚马逊误抓为服装产品,造成卖家损失大笔费用!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海新产品被亚马逊误抓为服装产品,造成卖家损失大笔费用!

近日,有位卖家在某论坛反映,他刚上架的新产品(不属于服装类)被亚马逊抓取成服装类产品,并被亚马逊多收了佣金和物流费用。

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同时该卖家表示,他所设置的大类节点为工具和家庭改进,小类节点也和服装无关系,但Product Group显示为:Apparel。

这位卖家也去找客服开case,得到的回复是让他不断的修改大类和小类,一番操作之后,依然无济于事。

对于该卖家遇到的产品类别抓取有误的问题,迅速引来众多其他卖家和业内人士的关注

一部分卖家认为,分类一般都是亚马逊系统自动识别抓取,普通卖家是没有办法修改产品的大分类,但可以尝试在模板里填写feed product type来影响亚马逊对产品分类判定。

还有一部分卖家认为,不要去找国内客服,效率太低而且有些客服专业性也不是很高,直接找国外客服开case,产品大分类对应亚马逊系统的英文表达一定要清楚,如果没讲清,客服只会一直更新分类节点。

另有一位业内人士认为,该卖家能够修改回来的机率不是很高,就算能修改回来,也是需要费很大周折

他还表示,一直以来产品如果被亚马逊官方抓取到高佣金分类再想回到低佣金分类都是很难的,因为有部分卖家为了节省佣金,会将产品放到低佣金一类,导致官方审核愈加严格。

那么,对于亚马逊会出现的误判情况,卖家如何解决?

一是查看listing中是否存在与服装类目相似的字词或是图案,如果存在必须更换或是删除,之后就是不断的开case和亚马逊官方取得联系,这样产品listing才会正常显示。

二是用模板刷新,如果不成功,可以等段时间再试试。 

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