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跨境早报|亚马逊退货出新规! Lazada入驻审核周期缩至3天

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 

Flipkart平台推出新功能

 

近日,Flipkart将品牌/产品图以及“买家秀”整合到了同一个标签下。该举措旨在提高透明度并帮助客户从平台的广泛类目中选择合适的产品。

 

Flipkart称,新功能将使消费者更容易发现和选择产品,并提供正品保障。根据新的机制,平台还将根据客户评论的侧重点对评论进行整理和分类,如“是否有色差”、“香水留香时间是否与宣传一致”等。

 

eBay全面升级API工具

 

9月19日,eBay开发者生态副总裁Gail Frederick在eBay Connect 2019大中华区开发者大会上, 介绍了eBay在API(应用程序编程接口)功能上的革新以及这些功能为大中华卖家带来的机遇,并对eBay平台API功能的下一步发展和开发者计划进行了展望。

 

 Lazada双11战略升级,新商家入驻审核周期缩至3天

 

9月19日,Lazada联席总裁印井在深圳举办的跨境电商峰会上表示,东南亚电商市场增速飞快潜力巨大,2030年目标服务10亿用户。

 

会上,Lazada还宣布了升级跨境业务战略,此次战略升级从商家入驻、运营支持、平台系统等方面展开,具体措施包括在深圳、杭州设置招商中心,新商家入驻审核周期从15天缩短为3个工作日;为商家配备专属经营顾问,提供运营指导与定制化培训;升级平台财务及收款系统等。同时,在东南亚新兴市场,推出佣金和物流运费优惠方案。

 

 

海南中部集运物流中心开工

 

近日,海南中部集运物流中心项目开工。

 

据悉,海南中部集运物流中心项目拟建于海南湾岭农产品综合物流园,项目占地面积50亩,建设内容包括集装箱服务区、商务配套区、物流配载区等,是一个具备保税、仓储、商品展示、出口加工和综合服务与商贸相结合功能的海南中部区域性物流中心。

 

德国新规定或推高物流和电商公司运营成本

 

据外媒报道,9月18日,德国内阁通过了一项法律草案,要求物流和电商公司为第三方快递员给予劳动保障。据了解,德国的快递行业正因分包商遭到抨击,包括亚马逊等电商企业通常会通过第三方中小型分包商外包其交付业务。

 

据悉德国政府批准了该法律的初步草案。尽管这项新规定尚未最终确定,但其目的是保护快递员和包裹递送工人的安全。德国劳工律师表示,新规定可能会推高物流和电商公司的成本。

 

印度禁止生产、进出口及销售电子烟

 

在巴西和泰国等国禁止电子烟之后,印度财政部长宣布将禁止电子烟。

 

据悉,该禁令涵盖了电子烟在印度的生产、进口、运输、销售和广告,但不包括电子烟的使用,违者或将面临最高三年的监禁。

 

亚马逊在美国推出现金支付选项

 

据外媒报道,亚马逊在美国推出了新的支付选项Amazon PayCode。这是一种基于现金的支付方式,未来几周会向客户推出,目的是让喜欢用现金支付的买家享受在亚马逊上购物的便利和好处,而且不需要支付额外的费用。

 

亚马逊支付主管Ben Volk表示:“我们在不断创新以改善客户的购物体验,并自豪地将亚马逊Paycode扩展到美国的客户。顾客告诉我们,他们喜欢用现金支付的便利。与西联汇款合作,我们能够为客户提供更多的购物选择,使他们能够以一种方便的方式支付在线购物。”

 

亚马逊买家此类退货原因需提供备注

 

近日,亚马逊发出通知称:如果买家请求退货的原因是“网站上的描述不准确”,则必须提供备注。卖家可以在后台的“买家之声( Voice of the Customer)”页面查看退货备注,参考这些备注,主动诊断和解决导致客户不满意和退货的驱动因素。

 

据悉,买家之声控制面板是一个操作中心,卖家可以根据买家的反馈优化自己的商品和商品信息。在该控制面板中,可以查看上架商品的买家体验 (CX) 健康度,阅读客户评论,确认商品和商品信息问题,以及采取行动以解决问题。

 

(卖家之家/编译:LEO)
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