销量激增?竞争对手恶意下单?亚马逊卖家店铺被封!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯销量激增?竞争对手恶意下单?亚马逊卖家店铺被封!

近日,有卖家反映,他的店铺没有发生任何违规行为且只卖出了一单产品,就被亚马逊官方直接将店铺关停。该卖家刚开始以为是销售量激增导致,后面通过查看订单记录才发现,是竞争对手恶意下单并取消订单,数量多达一百多条,从而触发亚马逊保护机制导致店铺被封。

跨境出海销量激增?竞争对手恶意下单?亚马逊卖家店铺被封! 

于是该卖家向亚马逊申诉,官方发来回复并让该卖家提供以下信息

1.亚马逊平台运营店铺多长时间

2.每月店铺销售量预计数量

3.该产品是否出现在其他店铺并提供URL或店铺地址,以及近期订单配送追踪信息

4.GSTIN、增值税号等等

对此,一部分卖家认为,应该和和恶意订单没有联系,因为那些没有进入发货流程的订单都是不计算的,而且出一个单也会触犯销量激增审核,提供信息之后十天左右就会恢复账号。 

另有一部分卖家认为,该卖家确实是因为销量激增导致账号封停,销量激增在出单量极少的情况也会触发,之前就有出单量为两三单,甚至产品出单为0的卖家也触发了销量激增问题,不过这类问题只要按照要求提供信息,都会轻松通过。

还有一部分卖家表示,这种封号情况只是暂时并不是永久性,亚马逊要在后台确认卖家短时间内是否有刷单现象,如果所有资料正常且不存在违规现象,审核通过后就可以正常使用。

那么,什么情况下卖家会被判为销量激增?

一是新注册的亚马逊卖家,店铺产品无明显或者正常的浏览量下,出现很多订单。

二是该卖家账号之前存在过跟卖行为,店铺产品成交量处于不稳定状态且发货延迟,以及产品销量非常高,但是买家反馈却依然不增或是少量增加。

三是有些卖家售卖的产品受季节影响特别大,一段时间买家对于该产品需求低但也有可能出现短时间内销量激增的情况出现,会造成亚马逊保护机制误判的可能。

四是开通亚马逊物流的卖家,短时间内出现爆款产品,官方会怀疑卖家是否有能力进行供货。

另外,有的情况下竞争对手也会进行恶意下单并取消订单的不耻行为,这种情况下卖家们可以保留证据并反馈给亚马逊官方,官方也会在很快时间内帮助你申诉成功。

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