亚马逊一日送达服务如何推动销售猛增?

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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亚马逊 上个季度开始为Prime会员提供一日内送达服务,并且收获了更快的配送速度带来的直接影响。首席财务官Brian Olsavsky将认为,一日内送达服务是亚马逊在北美的销售快速增长的主要原因。


亚马逊预计,更快的运输将鼓励消费者从像沃尔玛 和  target这样的实体竞争对手那里转向亚马逊购买更多的便利产品。至少有一位分析师对此表示赞同,并认为一日内送达服务可能会为亚马逊带来240亿美元的额外收入。


RBC分析师Mark Mahaney预计此举将增加Prime会员注册数量以及每位会员在亚马逊的消费金额。


Prime会员数量不断增加


目前, 已经有超过1亿的美国人订阅了亚马逊Prime会员。在过去一年左右的时间里,亚马逊Prime会员的数量保持不断增长的趋势,并且有几个迹象表明,Prime的市场已经趋于饱和。但对更快、更方便的运输方式的需求,可能会迫使那些处于边缘的消费者最终决定参与Prime会员计划。


Mahaney认为Prime的采用率将提高1.5到3.4个百分点,这将有助于重振亚马逊的订阅收入项目。第二季度订阅收入增长同比放缓16个百分点,达到39%。Prime是该项目中最重要的因素,但它还包括亚马逊的音乐流媒体服务,Audible音频书籍订阅和Kindle Unlimited电子书订阅。


尽管如此,与亚马逊的零售业务相比,订阅收入相对较小。上个季度,在线商店的销售额是订阅量的六倍多。不过,更多的Prime会员也对零售业务产生直接影响。


Prime会员消费支出增加


在亚马逊,Prime会员已经在消费者中占据了相当大的比例,因此增加他们的总消费将成为销售增长的主要推动力。


根据今年早些时候消费者情报研究合作伙伴的一项调查显示,Prime会员每年花费约1,400美元,非会员每年花费600美元。虽然两日内免费送货服务(现在是一日内送达)与其并无直接因果关系,但对消费者来说确实是一个非常大的便利,可以激励消费者在亚马逊而不是竞争对手上花更多钱。因此,更多Prime会员可以大大增加亚马逊平台的销售额。


Mahaney估计,受一日内送达服务的影响,Prime会员的平均支出将增加5%到11%。根据CIRP的调查结果,每位会员每年会增加70至150美元的额外消费。在美国拥有超过1亿名会员,这将很容易实现100亿美元的额外销售额,在高端市场上,这个数字接近200亿美元。


为了增加销售额,亚马逊将不得不从沃尔玛和Target等更便利的商店那里夺得销售。这些商店通常会对网站上出售的商品提供当日交易完成服务,特别是对于那些消费者最有可能想要快速拿到的商品。


沃尔玛和Target都已对亚马逊一日送达服务作出了反击。沃尔玛推出了NextDay,可在24小时内提供精选商品。Target最近扩展了其DriveUp计划,该计划甚至可以让消费者在不下车的情况下从商店内获取订单。


更大、更长期的收入机会


亚马逊在快速运输方面的改进,为其他零售商的物流服务提供了支持。亚马逊过去曾成功利用其基础设施来支持其他业务的服务,这可能最终会比Prime会员数量及其消费支出增长更有价值。


(卖家之家/编译:LEO)
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