印度电商新准则来了!亚马逊、Flipkart的卖家会受到哪些限制?

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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据悉,目前印度公开征求意见的《2019年电子商务消费者权益保护指引(草案)》将于年底前成为电子商务平台的强制性指引。协商过程于9月15日结束。印度食品和公共分配部下属的消费者事务部希望最终确定规范印度电子商务部门的指导方针。


新的指导方针旨在预防欺诈、打击不公平的贸易行为,促进电子商务领域的公平竞争和保护消费者的利益。新指南一旦生效,包括亚马逊、Flipkart和Paytm Mall在内的印度电子商务公司都必须遵守新的指导方针。


准则草案将电子商务实体定义为“根据1956年《公司法》或2013年《公司法》成立的公司,或根据2013年《公司法》第2(42)节成立的外国公司,或根据联邦应急管理局1999年第2(v)(iii)节在印度设立的办事处、分支机构或代理机构,由居住在印度境外的个人拥有或控制,包括电子服务提供商、合伙企业或专有公司,无论是库存模式还是市场模式,或两者兼有,并开展电子商务业务。”


这基本上意味着包括亚马逊、Flipkart、Paytm Mall、Myntra、Jabong、Ajio、Tata Cliq、H&M、Zara等在内的购物网站都属于同一定义,将受到同一套规则的约束。


关于有资格在印度经营电子商务业务的新准则:


首先,该企业需要根据印度法律注册为一个法人实体。还需要有一份声明,确认遵守准则。准则草案要求:“发起人或主要管理人员不应在过去5年内被任何有管辖权的法院以任何可判处监禁的刑事罪定罪。”印度所有电子商务实体都必须遵守2011年《信息技术(中介机构准则)规则》的规定。所有付款都需要电子商务实体在遵循印度储备银行准则的同时提供便利( RBI)。



新准则可能会对一些规则进行重大修改,来确保制止不公平贸易,使电子商务参与者不会影响商品和服务的价格、利用不公平或欺骗的做法影响消费者的交易决定、虚假地陈述有关产品或服务的事实。



这对消费者来说是个好消息,因为电子商务企业现在必须对你所做的每一笔交易遵循特定的指导方针。


新准则包括确保商品或服务营销广告符合实际特征,并且还提及商品和服务营销广告的安全和保健信息等条件。


新准则中最大的变化可能是电子商务卖家将被要求在14天内按照消费者的要求进行退款。


在支付方面,电子商务参与者将被要求提供有关可用支付方法、这些支付方法的安全性、如何使用这些方法以及如何取消这些方法下的定期支付(如订阅)的信息。


在电子商务平台上做广告或销售产品的卖家也必须遵循新的指导原则:


新规则包括对所售商品和服务的所有担保义务的负责,提供包括运费、送货费、运输费等在内的总账单的适当细分。


电子商务平台上的卖家还被要求展示他们销售的产品的健康警告和保质期统计数据,因为线下卖家都展示最佳日期和有效期,特别是针对易耗品和易腐产品。


(卖家之家/编译:LEO)
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