eBay强制将二手香水归类一手香水销售,众多卖家被坑!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用

最近,一位eBay上的香水卖家艾米丽突然发现,eBay在没有通知卖家的情况下,擅自取消了香水类别中的使用条件,这一行为引起了她的愤怒!


艾米丽在ebay上所销售的香水包括了那些已经停产很久的香水。她所进购的一些香水是已经停业的实体店的新老库存,但很多都来自房地产销售、私人收藏家和旧货店。这些瓶子通常不是盒装的,因为它们经常被使用,所有并不是满的。


有一天,她惊讶地发现eBay在一夜之间改变了香水类别。到目前为止,香水中唯一的两个条件类别是“新”或“已使用”。但截至今天,“已使用”类别选项已不复存在。她无法重新使用已过期的二手瓶子拍卖清单,因为她现在唯一的选择是“带有盒子的新产品”和“没有带盒子的新产品。”


她发现在她的活动列表中,所有在香水类别中使用过的项目,现在在condition字段中都是空的。至于她列为“新”的那些,它们现在自动默认为“带盒子的新产品”。为此,她必须手动编辑所有新的未装箱的项目,以便说“新的没有盒子”。


艾米丽发现这个问题唯一的解决方案是将她用过的香水转移到收藏品的Vanity,Perfume和Shaving子类别中,因为这里仍然允许使用过的物品。


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她打电话给eBay的客服询问这一突然的变化,客服的服务态度很好,但他不知道这是一个错误还是一个新的政策,客服所能做的只是将她的意见转达给管理层。  


她怀疑这是一项突然实施的新政策,对卖家没有公平的警告,她只要一想到买家购买他们认为是“带盒子的新产品”,却在收到一瓶没有盒子的瓶子时勃然大怒,她就感到害怕。此时,感觉被欺骗的买家一定会愤怒谴责卖家。


所以,她想提醒更多的卖家,如果他们在Fragrances类别中有新的未装箱的香水,他们需要手动将条件更正为“没有带盒子的新产品”。如果他们在香水类别的拍卖会上出售有任何用过的物品,他们可以把它们转移到Vanity,Perfume和Shaving。


她不知道的一件事是,在香水类别中被列为“立即购买”的二手商品是否会自动重新上市,还是会在当前30天的销售结束时过期,然后转到“未售出商品”文件夹里。如果它能自行恢复,那很好。但如果不能,她将不得不手动重新将其作为一个用过的瓶子重新上架。


艾米丽希望eBay能做出一个合理的解释,她希望eBay能恢复原来的项目选项或者对这个行为进行合理的改进。而对此,eBay方面还没有做出任何的回复。


(卖家之家/原创:Bonie)
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