速读!卖家因为产品安全问题导致listing被亚马逊下架

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

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近日,有亚马逊卖家发现自己店铺产品listing突然下架变狗,该卖家打开后台显示商品安全问题导致,该卖家表示他的产品已经提交UL认证,却被亚马逊拒绝。

跨境电商速读!卖家因为产品安全问题导致listing被亚马逊下架

另外,该卖家还表示自己的产品是电子产品,却被亚马逊要求提供COA化妆品的测试认证。

对此,一部分其他卖家认为,可能是因为最近亚马逊审核团队要审核的资料太多,所以导致审核进度比较慢,一般情况下来说,这种问题最快3天或最迟15天就可以解决,如果超过15天还没有收到亚马逊消息,那么可能是卖家提供的材料有问题。

另有一部分卖家表示,该卖家可以去查看一下产品链接的节点是不是被其他人修改过或是询问客服是不是被竞争对手恶意投诉过。

这部分卖家还说到,可以先将产品移出库存,之后再接着申诉链接,前提是UL认证里面送测的商品型号、供应商要和Listing里面填写的商品型号、供应商要相同,等链接申诉回来之后再入仓。

还有一部分卖家在该问题下面,表示也遇到了同样问题,而且没有找到解决方法。

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一名业内人士指出,卖家遇到这类问题有三种原因,一是可能被买家或是竞争对手投诉,二是卖家产品可能被亚马逊系统随机检测到,要做产品认证,三是亚马逊可能检测到该产品review中存在敏感字眼,并表示卖家只要提供真实准确的资料链接都会正常恢复。

那么,什么是UL认证

UL是美国保险商试验所的简称,UL安全试验所是美国最有权威的,也是世界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。

对于卖家来说,所售电子产品只有得到UL或是相关机构认证之后,才可以在亚马逊上对买家进行销售。

而且通过UL认证之后,卖家与买家的权益都能得到保证,例如买家买到带有UL认证的产品后因为该产品质量而出现的问题,买家可以在亚马逊平台上投诉卖家,而卖家也可以得到美国保险商的赔偿。

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