速读!有卖家发起物流索赔却被亚马逊封店?

2022-03-07
2071
14

作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

b2b速读!有卖家发起物流索赔却被亚马逊封店?

前段时间,有卖家收到亚马逊的邮件,邮件中指明该卖家多次恶意提交不合理的物流理赔,已将该卖家的店铺关闭。

该卖家表示,他在此之前确实向亚马逊提交过物流理赔,而且官方都已通过并且做出相应赔偿,但是他没想到理赔这种正当的举动,亚马逊也能把他的店铺给封掉。

跨境资讯速读!有卖家发起物流索赔却被亚马逊封店?

另外,根据亚马逊官方发来的邮件显示,认为该卖家存在多次不正当FBA报销要求,也就是亚马逊认为该卖家存在恶意索赔的行为。

同时,该卖家已经申诉有一月有余,但亚马逊还是不予通过。

跨境电商速读!有卖家发起物流索赔却被亚马逊封店?

对此,一部分其他卖家表示,丢失数量少的卖家尽量不要索赔,例如发500个过去,少了三个,这种不建议索赔,索赔次数多了会影响后期的成功率。

还有一部分卖家认为,有可能是使用第三方索赔工具的问题,也有可能是亚马逊系统出现误判,具体原因可以开case询问客服。

另有一部分卖家认为,对于索赔这种情况,尽量不要集中在同一天,该卖家可以一个月检查一次,然后分批次进行索赔,同时提交给亚马逊的索赔文件必须真实有效。

那么,卖家如何降低因物流索赔而关店的风险?

一是提供真实准确的材料信息,例如产品的物流单号及查询到物流信息的截图、发票、提货单等等。

二是如果开case无人理睬,可以再耐心等待,不要开太多case骚扰客服,因为之前有其他卖家开很多case导致被关店!

三是不要钻取漏洞,去向亚马逊恶意索赔。

还需要强调的是,需要进行亚马逊物流索赔的卖家需要在九十天之内提交申请,九十天之后,不论索赔金额多大,亚马逊都不会做出相应补偿。

(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)。CoupangWayfairMercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:蓝海亿观,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。