什么情况?产品被亚马逊删除,无后台绩效和邮件通知!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海什么情况?产品被亚马逊删除,无后台绩效和邮件通知!

最近,有卖家发现他的产品被亚马逊删除下架,但是后台没有绩效通知,他的邮箱也没有收到来自亚马逊绩效团队邮件,然而卖家账户状况却显示,上架政策违规或违规发布商品。

于是,该卖家检查了listing,发现可能存在违规的地方,一是变体违规,二是产品主图不是白底,他通过删除变体和换图的方式更正了上述问题并向亚马逊进行申诉,但收到回复是未完全修复,不予恢复。

另外,亚马逊回复的消息中,指出该卖家产品存在侵权的嫌疑。

电商平台什么情况?产品被亚马逊删除,无后台绩效和邮件通知!

对于该卖家所遇到的问题,引来众多其他卖家和业内人士的关注

一部分其他卖家认为,如果没有收到业绩通知,一般不是大问题,产品描述内容有问题,可以多问下客服,让客服直接指出具体是哪里的问题,改完之后,24小时之后链接就会恢复。

另有一名业内人士指出,按照客服的意思应该是发布了侵权产品,该卖家可以检查标题和五点描述是否有任何关键字或是商品描述被重复或是错误的使用。

还有一部分卖家表示,该卖家先找到下架的原因,可以在帮助中搜索ASIN 不可售原因,或者直接联系国外客服开case。

那么,卖家如何保证自己的产品不会被亚马逊下架?

一是卖家在产品页面的任何地方都不得出现侵权内容,包括图片、标题、五点描述、等等,任何一个点出现侵权字眼,产品listing都有可能被亚马逊下架。

二是卖家不要去重复合并变体或是进行僵尸listing合并,这种操作行为都是亚马逊严厉打击的对象,不仅相关产品被删,卖家账号也有被封的风险。

三是卖家不能存在操纵买家评价的嫌疑,另外在售卖的产品包装中塞放好评卡。

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