“姐夫”被要求解释 “Amazon’s Choice” 标签是否会欺骗消费者

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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“Amazon’s Choice”是一个小标签,会出现在某些产品旁边,类似于“Best Seller” 标记。

 

美国参议员Sens.Bob Menendez和Richard Blumenthal周一给亚马逊首席执行官Jeff Bezos写了一封信,要求其详细解释“Amazon’s Choice” 标签是如何产生的,是否会误导消费者购买“质量低劣的产品”。

 

信中说,“我们担心这个标签是以任意方式分配的,甚至可能是基于虚假评论产生的。”

最近的BuzzFeed报告显示,附带“Amazon’s Choice”标签的产品普遍被认为是劣质或有缺陷的。

 

美国参议员要求亚马逊用“详细的过程解释”来明确说明哪些产品会产生“Amazon’s Choice”标签,以及零售商是否是这样使用算法。他们还询问亚马逊员工是否亲自审核了产品,以确保此类产品符合一定的质量标准。此外,他们还要求亚马逊回答正在采取哪些措施来验证用户评论,因为用户评论可能会影响标签的产生。

 

亚马逊的声明中没有回复美国参议员的来信,但表示,“亚马逊投入大量资源来保护商店中评论的完整性,因为我们知道客户重视购物者所分享的见解和体验。” “我们为审核人和销售合作伙伴制定了明确的参与指南,并对违反规则的人采取法律行动。

 

(卖家之家/编译:LEO)
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