怎么办!亚马逊货件未在90天内到达但系统显示已完成!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台怎么办!亚马逊货件未在90天内到达但系统显示已完成!

近日,有卖家在检查库容时发现,他的仓库居然多出1000多件的库存,于是这位卖家带着愉悦的心情打开管理亚马逊货件,又看到后台显示,有货件还在延误途中并没有到站,却显示已完成状态。

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由于这位卖家之前从未经历过这样的问题,于是开case咨询客服,客服的回复仍然不能帮他解决问题。

对此,一部分其他卖家表示,可以多开几个case,向客服说明物流延误具体情况,让客服把已完成状态改为接收中。

还有一部分卖家表示,他们之前也遇到过类似情况,但是货到之后,后台还是可以正常签收,有影响的就是产品上架会有点慢。

另有一位卖家回复,这类问题其实很常见,可以依次打开卖家支持-亚马逊物流-运至亚马逊的库存,然后把需要修改的货件ID填上,系统会提示卖家已完成货件不支持更改状态,最后只要刷新一下就会成功。

亚马逊关闭了已经在运输途中的货件,卖家真的会有损失吗

蓝海亿观网了解到,这项限制所有卖家在90天内完成发货计划的政策是在2020年12月份开始执行,同时这项政策规定无论卖家货件在90天内是否到达仓库,系统都会自动更新为已完成状态。

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(亚马逊官方对于相关问题的具体解释)

其实,针对很多卖家提出“如果亚马逊关闭了已经在运输途中的货件,我该怎么办?”的问题,亚马逊也是做出了相关回复。

亚马逊官方表示,如果卖家的货件因为延误导致在九十天内未到达所在仓库,亚马逊也会正常接收这些货件,但是不会允许卖家为已关闭的货件运送更多的产品。

所以,这项政策的改变,对于绝大多数的卖家而言其实没多大影响,只要在创建完货件之后,尽快发货即可。

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