封号潮后百亿大卖转型?运营流量才能长久?一文解读社交电商趋势发展,中国才是起源

2022-04-28
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作者:叶子
来源: 爱客盛

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封号潮后百亿大卖转型?运营流量才能长久?一文解读社交电商趋势发展,中国才是起源

叶子 09-09
小编有话说
卖货真累了?



1

百亿大卖转型开课

跨境电商行业还能做吗?


沸沸扬扬的封号潮下,不少头部卖家折戟,而近日某百亿级大卖转型培训,难道卖货累了吗?


事实上该大卖在上月初公告受封号影响,被禁售关闭店铺数共计54个,涉嫌冻结资金4,143万元人民币,占公司2020年年末货币资金的 4.27%。为此已向亚马逊平台提出申诉,同时增加eBay、沃尔玛、速卖通、Lazada等其他电商平台的销售占比,加大自营网站投入。


而上月底该大卖半年度公告披露,其净利润仍达到7,680万元,相比去年略有增益,但是铁血整顿下,情况仍不明朗。在这个节骨眼上,转型开展起了培训业务,这是何意?


旗下一篇文章给出了解答,文中自嘲行业寒冬之际,超级大卖也做培训?受打击了?行业要衰败了?实则不然,文中强调仍坚定看好跨境电商是当前发展速度最快,潜力最大,带动作用最强的外贸新业态,而在行业的困难时期,越要沉淀,通过新业务开展,打造跨境生态。


确实,不论什么风波影响,跨境电商仍然是挤破头的前景行业,才能孵化出全产业链。该大卖也并非完全转型服务供应商,开展新业务是多一条利润通路,也可能利于探索新产业生态链,集结扶持上下游资源。


在行业寒冬之际,领头站出不仅还要做,还要带领大家一起“走出去”,脚踏实地,勇开新局。结果暂且不论,积极态度可嘉。在近日公司退租、清简人员、库容骤降等消息中算是逆势向上的动力。


大卖尚且清减负累,重新整装出发,其他中小卖更是如此,不纠结于点,注重提升内功,扩宽眼界通路。分散风险,稳扎稳打,从多店铺到多平台到多手段经营方式,只有把内核抓在手里,才不受平台或者规则桎梏,掌握正确流量密码才能持续长久,而不是依赖亚马逊的投喂。


亚马逊的一套组合拳下来,检测移除虚假评论,阻止提交评论到封禁冻结账号,直接断了一些卖家口粮,但若是自己主动把流量抓到手里呢?



2

流量至上

适配独立站的社交电商大有可为


流量至上,首先不要过于依赖一个平台或者渠道,最好要有自己能完全掌握命运的载体,除非自己不善经营,否则极小可能受到类似环境规则波及。


那与流量最好的结合方式不就是独立站吗?亚马逊流量大体量大,每年也要大把砸钱SEO、社交媒体购买流量然后通过算法精准分发,而做独立站自己去承接这个流量池,最终能够沉淀留下来的就是你的。


现在眼前就有一条流量通路,社交电商。在国内已然起飞,在海外故事正在展开。越是起步成长期越容易进入和获流。根据eMarketer数据,社交电商在美国已经是一个价值数十亿美元的产业,2020年的销售额为269.7亿美元。预计到2023年将翻一番达到561.7亿美元。


跨境资讯封号潮后百亿大卖转型?运营流量才能长久?一文解读社交电商趋势发展,中国才是起源

(图源eMarketer)


但即便如此,赶上中国目前的盛况,还有段距离,也就是差距,这意味着什么,商机!就好像是一些卖家通过采购成本与销售价格之间的差额赚利润,国内的社交电商花样百出,而国外社交电商确是一片蓝海,甚至不需要国内复杂的玩法,只需要简单直接,增大曝光量就能赚取丰厚的资金。


目前消费倾向趋势,社交电商在Z世代中最受欢迎,超过一半的18至24岁的美国用户通过社交渠道进行购买。58%的千禧一代表示社交媒体是做出购物决定的重要信息来源。而在中国,则有超一半的社交网络用户通过社交渠道购买。


而社交媒体趋势,则是纷纷抢占市场,集成和整合购物功能,因为每一款媒体软件都有“超级应用”的野心,如果能够充斥用户便利生活,分一块蛋糕,缘何不为?于是TikTok和Shopify合作创建购物标签链接在线商店;Twitter推出商店模块,企业选择展示商品,用户点击购买;Facebook将Shops服务扩展到Marketplace和WhatsApp;Twitter推出商店模块,企业可选择展示商品,用户可点击购买;Pinterest的可购物“图钉”;SnapChat在应用程序中提供新的社交商务体验;YouTube试点直播购物等等。看到了么,这些都是社交电商大展拳脚的演武场。



3

流量赛道细分,国货出海可期


社交电商细分之下,场景多样,还包括潜力巨大的直播电商,以及正在发展的情景商务,展示内容皆可购买。


直播电商,国内已经够熟悉了吧,四五年前起飞,淘宝直播、抖音直播吸引用户疯狂“剁手”,现在成为国内价值3000亿美元的行业,其市场比任何一个国家都要大。而这种现在去年在美国得到了发展,大流行的兴起,直播被推动起来,这也让国货出海有了契机,Tiktok上通过直播或视频带火的国产物件也不占少数。


目前美国品牌也正在试水寻求合作伙伴开展直播购物计划,社交媒体就是最好的载体。例如沃尔玛与TikTok、丝芙兰与Facebook的合作,还有Instagram也是创作者喜欢常用的平台。而卖家们做的亚马逊平台也有live,只不过目前没有更广的影响力,或许在大促期间会有一定效益。


情景商务,就像是下一个演变,消费者在能做其他事情的同时快速、无摩擦地找到他们想要购买的东西,这几乎融入了消费者日常生活,常见形式之一就是可购物的内容。


例如沃尔玛和一款烹饪应用程序 SideChef合作推出的一系列可购买食谱,在消费者搜寻食谱的同时,里面的食材可以直接下单购买。而这些在国内都有对应,“小红书”“下厨房”等都提供自带的购买集市功能。


说了这么多,根源又在中国,有参照和标的,这些在海外发展起来并不难,只是时间和条件问题。



4

思考:如何玩转社交营销


品牌或站点一定要个性鲜明,多样包容。社交媒体发展消化的迅速,使品牌、独立站要做推广必须时时跟上消费者需求,包括越来越多的消费群体寻求的差异化和不同。例如服装不再是传统的标准,大尺码多样化时代到来,包容所有群体又个性鲜明。基本法也无外乎这些定位、受众、内容创造、社区社群、活动营销。


简单以TikTok为例,TikTok 最令人感兴趣的指标是用户如何与视频互动,任何视频都可能成为病毒式传播,即使没有百万制作,人们更喜欢人性化的视频内容。因此在这上面,内容最重要,而与网红影响者合作则是锦上添花之举。先查看了解你的客户群偏好,再寻找合适定位的中小型网红,除了增加销售额,提高品牌知名

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