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亚马逊卖家日常如何管理Seller Central账号?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商亚马逊卖家日常如何管理Seller Central账号?

亚马逊有Seller Central(卖家中心)后台,让卖家可以一站式管理业务,方便、快捷、高效。

除了要了解Seller Central的重要功能,每一位卖家还应该要知道,日常要如何管理Seller Central账号,或者说,每天要用Seller Central做哪些工作。

1. 优化产品listings

只是产品质量好,是远远不够的,还要把它带到“正确”的消费者面前,所以说,要抛光打磨产品listings,做亚马逊站内SEO优化,并且考虑到消费者阅读体验。

首先,要在title添加相关的、描述性的关键词(颜色、尺寸大小等),还有品牌名字(如有)。

其次,产品listing详情页其他位置也要分配关键词,但是要确保listing是有吸引力的,通过撰写准确而又有描述力的文案,为消费者构建一幅日常生活中使用产品的情景图。

第三,关于产品图,用质量好的相机拍摄,主要图片用黑白背景,多角度展示产品,也可以考虑抓拍几张产品在使用过程中的情况。

若是完成了亚马逊品牌注册(Brand Registry),还可以用A+内容来优化listing页面。

2. 监测库存水平

低库存,甚至是库存售罄,对亚马逊业务肯定不是好消息。

如果商品缺货,对亚马逊也是不利的,所以亚马逊会降低该产品listing的搜索排名,甚至完全将其隐藏,不展示。

建议卖家每天都要做好库存监测工作,同步所有销售渠道的库存,即使备货、补货。

3. 运营站内广告

亚马逊的PPC广告,其实和Google Ads谷歌广告类似,消费者点击浏览后才会产生广告费,单纯曝光不收费,因此投资回报率(ROI)是比较高的。

PPC广告,允许卖家自己添加关键词,当然,也可以让亚马逊自动选取关键词。

当消费者用该关键词搜索的时候,卖家已经开广告的产品,就会和不开广告的listing一起,搭配展示。

卖家也可以用不同版本的listing进行广告效果测试,所谓不同版本的listing,即使用不同的关键词、不同的文案和不同的产品图。

当然,销量的增长不是马上就可以看到的,要先实现流量的增长,进行SEO优化,让listing在自然搜索的排名更高,从而实现长期的销售增长。

节假日是很好的开广告时间,可以考虑将广告活动加上折扣、优惠,更有吸引力。

需要注意的是,效果再好的广告,可能也会有“不给力”的一天,必须在亚马逊卖家中心的Campaign Manager页面进行定期监测,确保该广告还能带来强劲的销售额,否则的话,可能是时候关闭了。

4. 学会如何浏览重要指标,并分析

每一笔销售额,每一个广告,都会涉及到数据。

卖家必须要知道怎么阅读和分析这些数据,并用来帮助业务发展。

下面是一些最重要的指标,需要及时追踪:

a. 销量/销售额

b. 访问量

c. 转化率

d. 退货

e. 买家评论

f. PPC指标

幸好,现在亚马逊简化了Seller Central Reports版块的内容,聚焦重要报告数据,要定期查看这些报告,及时优化可以改善的部分。

比如,转化率低,指的是访问量多,但销量少,说明listing页面的文案或图片不够有吸引力;而访问量少,说明要根据亚马逊搜索算法来优化listing了。

5. 及时回复买家咨询

消费者都喜欢与提供优质客服的品牌或卖家交易,尤其是在亚马逊平台,优质客服很重要的一点,就是即使回复买家、消费者的消息,这可以促进转化。

事实上,如果卖家未能在24小时内回复消费者咨询,不仅影响转化,还会受到亚马逊惩罚,Profile页会有一个“迟回复”的标记,标记太多,会被封号。

6. 了解税务相关

做电商,税务是比较复杂的,尤其是销售税。

作为电商卖家,一般都要负责征税、缴税,不同国家税务规定不同,甚至美国各个州都不一样。

而且,企业的退税文书可能比个人的更复杂。如果自己无法处理,可以考虑擅长电商行业税的专业会计师。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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