阿里巴巴现在是为在中国进行贸易的商家提供Salesforce CRM的独家供应商，旨在为卖家的营销，销售和商业策略做“繁重的工作”。
在中国大陆，香港，澳门和台湾进行交易的卖家现在可以使用Salesforce来管理客户关系。
美国基于云的CRM解决方案在上海阿里巴巴云峰会上宣布了这一消息，称其将通过阿里云在这些市场中为客户带来世界第一的CRM，包括销售云，服务云，商务云和Salesforce平台。
此举旨在使Salesforce成为阿里巴巴在特定市场销售的独家企业。
CRM提供商将决策归功于“在全球各地开展业务的任何地方支持跨国客户 ”。
此次合作伙伴关系使阿里巴巴成为了解中国市场的助手，帮助Salesforce为在中国进行贸易的商家提供本地化解决方案。
据研究和咨询公司称，阿里巴巴目前在全球基础设施即服务和基础设施服务市场中排名第三，在亚太地区排名第一；阿里云的技术和公共云平台是整个阿里巴巴经济的基础，从电子商务和支付到物流和供应链管理。
“阿里巴巴很高兴与世界排名第一的CRM Salesforce建立战略合作伙伴关系。作为亚太地区领先的云服务提供商，我们的云基础架构和数据智能平台与Salesforce市场领先的销售，服务，商务等解决方案相结合，将为全球客户提供每个接触点的令人难以置信的客户体验。”
——Ken Shen阿里云智能副总裁陶涛