标准产品被亚马逊测为大件,配送费大涨!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯标准产品被亚马逊测为大件,配送费大涨!

近日,有卖家反映,他的产品到达亚马逊运营中心后,突然被亚马逊要求产品配送费用要按照大件商品进行收费,同时亚马逊测量他的产品尺寸是长45.4cm、宽34.1cm、高10.3cm,刚好处于临界值。

于是,该卖家开case与客服沟通,请求亚马逊对产品进行重新测量,并要求附上相关人员进行测量产品时的照片,但亚马逊只同意进行重新测量,拒不提供测量照片。

需要强调的是,这位卖家的产品是家居类产品,产品的包装是PP袋,里面有2PCS产品,该卖家自己测量样品以及供应商测量的尺寸都是长40cm、宽30cm、高10cm。

对此,一部分其他卖家表示,亚马逊测量这些物品都是用激光测量,而且该卖家用的包装是PP袋,特别容易量大,这是因为pp袋很容易展开,这部分卖家建议该卖家以后更换产品包装。

另有一部分卖家表示,该卖家可以直接开case,同时把自己的测量和供应商的测量实图附上,并让亚马逊进行产品重测。

还有一位卖家表示,他之前也遇到同样的问题且成功解决,并向该卖家提供了解决方法

这位卖家回复,建议先开英文CASE,之后再附上自己的测量图,在case中也要说明包装是塑料袋且可以折叠,让客服检查是否因为这个因素造成误差。同时case中的语气强硬一点,尽量说明是亚马逊公司失误造成,并可能会导致无法为消费者提供优质价格之类的话语。

这位卖家也提醒,最好的解决办法是补货改进包装,等改进后的包装到了再申请测量,成功率比较高。

亚马逊物流配送费用

顾名思义,亚马逊物流配送费用是指向买家配送在亚马逊店铺购买的商品而按件收取的费用。具体的费用计算标准主要以商品尺寸、产品发货时的重量、体积重量、不同产品类型的费用等等为准。

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